Vă recomandăm să vă luați propriile măsuri și să consultați fiecare ghid de mărimi sau să ne cereți sfatul în cazul în care aveți îndoieli. Vom fi bucuroși să vă ajutăm.
Produsul(s)(s) trebuie să fie nepurtat(s), nespălat(s) și întotdeauna etichetat(s), în termen de 15 zile de la data primirii comenzii dumneavoastră. Rambursările pot fi efectuate s sub forma unei note de credit pentru un schimb sau prin intermediul unei rambursări în contul metodei dvs. de plată inițiale. Vom proceda la rambursare de îndată ce echipele noastre au primit produsul în starea sa originală. Orice articol care a fost deja purtat, care nu mai are eticheta sau care a fost returnat în stare proastă nu va fi rambursat.
Orice chiloți care sunt pătați, uzați, murdari etc. vor fi automat refuzați și, prin urmare, nu vor fi rambursați. Aceștia pot fi returnați (sub rezerva plății cheltuielilor de expediere) în termen de 30 de zile de la refuz prin e-mail. După această perioadă, chiloții refuzați vor fi trimiși la sediul nostru pentru testarea eficienței și nu vă pot fi returnați.
Politica noastră de returnare este strictă, dar dacă returnezi un produs "de igienă", trebuie să fim intransigenți. Echipa noastră examinează cu scrupulozitate toate retururile, astfel încât acestea să poată fi reintroduse în stoc fără nicio grijă. Dacă nu o faci pentru alții, fă-o pentru tine: nu trimite un produs într-o stare în care nu ți-ar plăcea să îl primești.
Asigurați-vă că nu lăsați nicio urmă de montaj (păr de pisică, creme hidratante, secreții albe etc.): aceste returnări vor fi refuzate din motive evidente de igienă.
Contăm pe înțelegerea și respectul dumneavoastră față de echipele noastre însărcinate cu gestionarea retururilor, pentru că vom fi la fel de încântați ca și dumneavoastră să vă putem valida rambursarea necondiționată!
Ținem legătura?