Comanda dumneavoastră: ambalată cu grijă, livrată rapid!
IMPATIENT?
Timpii de livrare
Chiloții noștri menstruali sunt confecționați manual, în atelierele noastre, fără supraproducție.
Comenzile plasate înainte de ora 12.00, de luni până vineri, sunt, în general, expediate în aceeași zi. Imediat ce comanda dvs. este gata de plecare, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu numărul de urmărire. Din acel moment, lenjeria dvs. va fi livrată în termen de 48 de ore (cu excepția weekend-urilor și a sărbătorilor legale) prin Chronopost, Mondial Relay sau La Poste.
TARIFE DE TRANSPORT
Taxe de livrare
În prezent, oferim livrare prin La Poste, Mondial Relay și Chronopost la următoarele tarife:
- Livrare în Franța metropolitană: de la 5,50 € prin Colissimo sau de la 6,50 € prin Colissimo cu semnătură, 3,50 € prin Mondial Relay sau de la 9,50 € prin Chronopost
- Livrare în Europa: 12 €
- Livrare internațională: 20 €
Pentru Franța, coletul va fi livrat manual sau în cutia poștală. În cazul în care dimensiunea coletului dvs. nu permite livrarea în cutia poștală, acesta va fi pus la dispoziția dvs. la oficiul poștal de care sunteți atașat. Aveți la dispoziție 10 zile lucrătoare de la sosirea coletului la oficiul poștal pentru a-l ridica.
Dacă vă aflați în străinătate, operatorul de transport din țara dumneavoastră va prelua transportul după ce ați trecut granița, folosind metodele în vigoare în prezent. Vă rugăm să rețineți că în unele țări se pot aplica taxe vamale peste o anumită valoare (de exemplu, Elveția).
⚠️ Zona dumneavoastră a fost victima furtului de colete sau a cutiilor poștale sparte? Vă recomandăm să folosiți Colissimo cu semnătură sau Chronopost pentru a obține o dovadă de livrare sau pentru a returna produsul în caz de furt. Din păcate, nu putem fi considerați responsabili pentru furt.
ELIA ATENȚIE
Ambalajele noastre
Fiecare dintre comenzile noastre este împachetată și pliată cu grijă în propria cutie Elia: un plic ușor pentru articolele mai mici, o cutie de carton pentru comenzile mai mari. Hârtia delicată de mătase vă protejează lenjeria în timpul transportului. Ambalajele noastre sunt realizate din carton reciclat în proporție de 70% și sunt 100% reciclabile.
La comandă este atașată o broșură care conține toate informațiile de care aveți nevoie despre cum să folosiți chiloții noștri menstruali. Pentru a limita tipărirea și amprenta de carbon, nu tipărim o factură superfluă în coletul dumneavoastră. Cu toate acestea, puteți primi una la cerere.
Un cadou indispensabil.
O PROBLEMĂ CU PRODUSUL DUMNEAVOASTRĂ?
Schimburi și feedback
O problemă de mărime sau modelul nu vi se mai potrivește? În termen de 14 zile de la data livrării, puteți să ne returnați produsul nepurtat, nespălat și încă etichetat.
Vă vom rambursa banii imediat ce echipele noastre vor primi produsul în starea sa originală. Orice articol care a fost deja purtat, care nu mai are eticheta sau care a fost returnat în stare proastă nu va fi rambursat.
Nu oferim schimburi, dar puteți oricând să plasați o nouă comandă pe site-ul nostru și să alegeți din nou modelul dorit!
