Comanda dumneavoastră: ambalată cu grijă, livrată rapid!

IMPATIENT?

Timpii de livrare

Chiloții noștri menstruali sunt confecționați manual, în atelierele noastre, fără supraproducție.

Comenzile plasate înainte de ora 12.00, de luni până vineri, sunt în general pregătite în aceeași zi. De îndată ce comanda dvs. este gata de plecare, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu numărul de urmărire al acesteia. Din acel moment, coletul dvs. va fi gestionat de transportatorul pe care l-ați ales atunci când ați plasat comanda:

- Livrare în 24/48 de ore cu Chronopost
- Livrare în 2/4 zile cu Colissimo
- Livrare în mai puțin de o săptămână cu Mondial Relay


TARIFE DE TRANSPORT

Taxe de livrare

În prezent, oferim livrare prin La Poste, Mondial Relay și Chronopost la următoarele tarife:

- Livrare în Franța metropolitană: de la 5,50 euro prin Colissimo sau de la 6,50 euro prin Colissimo cu semnătură, 3,50 euro prin Mondial Relay sau de la 9,50 euro prin Chronopost
- Livrare în Europa: de la 12 euro. Mondial Relay poate fi oferit pentru anumite țări europene de la 5,50 €
- Livrare internațională: de la 20 €.

Vă rugăm să rețineți că se pot aplica taxe vamale în funcție de destinație (Elveția, DOM TOM...).

Pentru Franța, dacă ați ales Colissimo sau Chronopost, coletul vă va fi înmânat personal sau va fi livrat în cutia poștală. În cazul în care dimensiunile sale nu permit livrarea într-o cutie poștală, acesta va fi pus la dispoziția dumneavoastră la oficiul poștal de care sunteți atașat. Aveți la dispoziție 10 zile lucrătoare de la sosirea coletului la oficiul poștal pentru a-l ridica.

Dacă vă aflați în străinătate, operatorul de transport din țara dumneavoastră va prelua transportul după ce ați trecut granița, folosind metodele în vigoare în prezent. Vă rugăm să rețineți că în unele țări se pot aplica taxe vamale peste o anumită valoare (de exemplu, Elveția).

⚠️ Zona dumneavoastră a fost victima furtului de colete sau a cutiilor poștale sparte? Vă recomandăm să folosiți Colissimo cu semnătură sau Chronopost pentru a obține o dovadă de livrare sau pentru a returna produsul în caz de furt. Din păcate, nu putem fi considerați responsabili pentru furt.

ELIA ATENȚIE

Ambalajele noastre

Fiecare dintre comenzile noastre este împachetată și pliată cu grijă în propria cutie Elia: un plic ușor pentru articolele mai mici, o cutie de carton pentru comenzile mai mari. Hârtia delicată de mătase vă protejează lenjeria în timpul transportului. Ambalajele noastre sunt realizate din carton reciclat în proporție de 70% și sunt 100% reciclabile.

La comandă este atașată o broșură care conține toate informațiile de care aveți nevoie despre cum să folosiți chiloții noștri menstruali. Pentru a limita tipărirea și amprenta de carbon, nu tipărim o factură superfluă în coletul dumneavoastră. Cu toate acestea, puteți primi una la cerere.

Un cadou indispensabil.

O PROBLEMĂ CU PRODUSUL DUMNEAVOASTRĂ?

Schimburi și feedback

Aveți o îndoială, o problemă cu mărimea sau modelul nu vi se mai potrivește? În termen de 30 de zile de la data livrării, puteți returna produsul nepurtat, nespălat și încă etichetat.

Puteți alege între mai multe opțiuni de returnare:
- Schimb pentru un alt produs - taxa de returnare gratuită
- Schimb pentru o notă de credit - taxa de returnare este dedusă (4 €)
- Rambursare - taxa de returnare pe cheltuiala dumneavoastră (4 €)

Vom proceda la rambursare/schimb imediat ce echipele noastre au primit produsul în starea sa originală. Orice articol care a fost deja purtat, care nu mai are eticheta sau care a fost returnat în stare proastă nu va fi rambursat.

Nu oferim schimburi, dar puteți oricând să plasați o nouă comandă pe site-ul nostru și să alegeți din nou modelul dorit!

Efectuarea unei reveniri