Din mâinile noastre
la a ta
Din mâinile noastre
la a ta
la a ta
Livrări și retururi
Comanda dumneavoastră: ambalată cu grijă, livrată rapid!
Nerăbdător?
Timpii de livrare
Chiloții noștri menstruali sunt confecționați manual, în respectul atelierelor noastre și fără supraproducție.
Comenzile plasate înainte de ora 12:00 de luni până vineri sunt de obicei expediate în aceeași zi. De îndată ce comanda dvs. este gata de plecare, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu numărul de urmărire. Din acel moment, lenjeria dvs. va fi livrată în termen de 48 de ore (cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor legale) prin Chronopost, Mondial Relay sau La Poste.
tarifele de expediere
Taxe de livrare
În prezent, oferim livrare prin La Poste, Mondial Relay și Chronopost la următoarele tarife:
- Livrare în Franța: de la 5,50€ prin Colissimo sau de la 6,50€ prin Colissimo cu semnătură, 3,50€ prin Mondial Relay sau de la 9,50€ prin Chronopost
- Livrare în Europa: 12€
- Livrare internațională: 20€
Pentru Franța, coletul vă va fi înmânat de mână sau va fi livrat în cutia poștală. În cazul în care dimensiunile sale nu permit livrarea într-o cutie poștală, aceasta va fi pusă la dispoziția dumneavoastră la oficiul poștal de care aparțineți. Aveți la dispoziție 10 zile lucrătoare de la sosirea coletului la oficiul poștal pentru a-l ridica.
În cazul țărilor străine, transportatorul din țara dumneavoastră va prelua transportul după ce ați trecut frontiera, folosind metodele în vigoare. Vă rugăm să rețineți că pentru unele țări care depășesc o anumită sumă se pot aplica taxe vamale (de exemplu, Elveția).
Votre secteur est victime de vol de colis ou de boites aux lettres fracturées ? Nous vous recommandons de prendre un Colissimo avec signature ou une livraison par Chronopost pour pouvoir obtenir une preuve de livraison ou un renvoi de produit en cas de vol. Nous ne pouvons malheureusement pas être tenues responsables des vols.
În atenția Elia
Ambalajele noastre
Fiecare dintre comenzile noastre este împachetată și pliată cu grijă în propria cutie Elia: un plic ușor pentru transporturile mici, o cutie de carton pentru comenzile mai mari. Un șervețel delicat vă protejează lenjeria în timpul transportului. Ambalajele noastre sunt fabricate din carton reciclat în proporție de 70% și sunt 100% reciclabile.
O broșură care conține toate informațiile privind utilizarea chiloțeilor noștri menstruali este atașată comenzii dumneavoastră. Pentru a limita tipărirea și amprenta de carbon, nu tipărim o factură superfluă în pachetul dumneavoastră. Cu toate acestea, îl puteți primi la cerere.
Pentru a fi dăruit sau oferit ca dar sau cadou cât mai curând posibil.
O problemă cu produsul dumneavoastră?
Schimburi și feedback
O problemă cu mărimea sau modelul nu vi se mai potrivește? În termen de 14 zile de la data livrării, puteți returna produsul nepurtat, nespălat și încă etichetat.
Vom proceda la rambursare de îndată ce echipele noastre vor primi produsul în starea sa originală. Orice articol care a fost purtat, și-a pierdut eticheta sau a fost returnat în stare proastă nu va fi rambursat.
Nu oferim schimburi, dar puteți plasa o nouă comandă pe site-ul nostru și alege modelul dorit!
