ÎNTREBĂRI FRECVENTE : Cele mai frecvente întrebări adresate de dumneavoastră

Concept și tehnologie

Ce este chiloti menstruali ?

Un chiloțel menstrual sau chiloti menstruali este un articol de lenjerie intimă cu o zonă absorbantă care acționează atât ca lenjerie, cât și ca protecție sanitară!
Cu tehnologia noastră inovatoare, chiloțeii noștri înlocuiesc diferitele protecții sanitare: tampoane, cupe menstruale, prosoape sanitare. Pantalonii noștri menstruali sunt autosuficienți. Cu toate acestea, nimic nu vă împiedică să le folosiți pe amândouă în același timp, dacă doriți.

Pentru a afla mai multe, consultați pagina noastră "Conceptul".

De câți pantaloni menstruali am nevoie?

Vă recomandăm să începeți cu 3 chiloți, astfel încât să vă puteți schimba cu un minim de griji. În funcție de fluxul dvs., de durata ciclului, de obiceiurile dvs. și de bugetul dvs., puteți adăuga la gama dvs.

Pot să folosesc chiloții menstruali în timpul sarcinii sau după naștere?

Lenjeria noastră ELIA este perfect adaptată la provocările celor trei trimestre și la cele de după naștere. Ciclistul nostru Louison este conceput special pentru postpartum.

Aflați cum vă pot ajuta produsele noastre aici.

A chiloti menstruali, este groasă?

Chiloții noștri sunt puțin mai groși decât lenjeria intimă convențională, astfel încât să putem introduce zona absorbantă și impermeabilă între cele două straturi de bumbac. Cu toate acestea, nu sunt la fel de groase ca și absorbantele convenționale, ceea ce le face foarte confortabile și plăcute de purtat. Mai mult, designul cusăturilor noastre îi face invizibili sub blugi, astfel încât veți uita curând că purtați
pantaloni menstruali. Vă rugăm să rețineți, totuși, că, cu cât modelul este mai absorbant, cu atât este mai gros. 

Aflați mai multe despre tehnologia noastră absorbantă pentru a înțelege cum funcționează diferitele noastre grosimi de țesături.

Care este capacitatea de absorbție a unui chiloti menstruali ?

Toată lenjeria noastră intimă poate fi purtată timp de până la 12 ore, în funcție de fluxul dumneavoastră. Modelele noastre cele mai absorbante, cum ar fi ciclistul nostru, corespund echivalentului a 4 tampoane. Modelele noastre pentru fluxuri ușoare sunt echivalente cu un colant, ideale pentru scurgeri albe, spotting și sfârșitul menstruației.

Este un chiloti menstruali igienic?

Zona noastră absorbantă realizată din fibre de eucalipt are proprietăți antibacteriene și antiumiditate, astfel încât rămâneți uscat, iar bacteriile nu au timp să se dezvolte. Și nu există riscul de sindrom de șoc toxic cu lenjeria noastră. Așadar, lenjeria noastră Elia nu este doar igienică, ci și una dintre cele mai bune soluții pentru corpul tău.

Există riscul apariției unor mirosuri neplăcute cu chiloti menstruali ?

Cu zona noastră absorbantă din fibră de eucalipt, nu există mirosuri neplăcute: aceasta are proprietăți antibacteriene și oferă o senzație de prospețime pentru a neutraliza mirosurile.

Cu toate acestea, vă recomandăm să o clătiți în apă rece după ce o purtați și să o puneți rapid în mașină: orice îmbrăcăminte care rămâne umedă prea mult timp poate dezvolta un miros de umezeală.

Dacă mirosul persistă, puteți folosi întotdeauna câteva picături de ulei de arbore de ceai în mașina de spălat, dar dacă urmați instrucțiunile noastre de îngrijire, acest lucru nu ar trebui să fie necesar.

Există un risc de scurgere?

Nu există un risc zero, dar putem garanta că nu veți avea scurgeri prin partea centrală a chiloților, partea absorbantă. Cu toate acestea, dacă a fost atinsă capacitatea maximă de absorbție a chiloților, pot apărea scurgeri pe laterale și prin cusături - din păcate, acesta este punctul critic întâlnit la toți chiloții menstruali!
Dacă alegi modelul potrivit, adaptat fluxului și activității tale, riscul de scurgeri centrale este evitat datorită zonei noastre absorbante căptușite cu o suprafață impermeabilă.
Dacă, totuși, fluxul tău este foarte abundent sau te îngrijorează scurgerile, poți folosi în completare și protecție sanitară convențională, dar acest lucru nu este în niciun caz obligatoriu.
Cel mai bine este să te convingi singură și să încerci în liniște și pace, acasă, într-o zi de menstruație abundentă, chiloții noștri menstruali.

Care sunt certificările dumneavoastră și ce înseamnă ele?

Bumbacul nostru este cu siguranță organic, așa cum este indicat pe site-ul nostru, dar asta nu este tot! Lenjeria noastră menstruală are, de asemenea, etichetele Origine France Garantie și Oeko-Tex, pentru a combina toate avantajele fiecăreia și a rămâne în conformitate cu valorile noastre:

Eticheta Oeko-Tex nu este o garanție a statutului organic, ci a inofensivității produsului pentru organism, datorită garanției că solvenții utilizați pentru tratarea materialelor noastre nu sunt dăunători pentru oameni. Această certificare nu este un indicator al naturii organice sau naturale a fibrei
(PUL-ul nostru este, de fapt, un material sintetic, dar are eticheta Oeko-Tex).

La rândul său, eticheta ecologică ne oferă o anumită garanție în ceea ce privește impactul asupra mediului al cultivării bumbacului nostru ecologic, care limitează utilizarea de substanțe chimice și a căror absență protejează deja sănătatea tuturor bărbaților și femeilor care lucrează la recoltare.

În cele din urmă, eticheta OFG, Origine France Garantie, este o garanție a dorinței noastre de a lucra cât mai mult pe plan local, majoritatea covârșitoare a operațiunilor noastre de producție fiind realizate în atelierul nostru francez (design și modelare, țesutul și vopsirea bumbacului, asamblarea, cusutul, ambalarea...).

Ce este un flux central?

Unele femei au un flux foarte central, care se acumulează în centrul chiloților, în zona cea mai îngustă, ceea ce face ca aceștia să se reverse rapid, în timp ce
restul zonei absorbante este departe de a fi saturată. Femeile a căror direcție a fluxului este spre față sau spre spate beneficiază, în general, de o perioadă mai lungă de purtare înainte ca zona absorbantă să fie saturată!

Acest lucru nu este în niciun caz inevitabil, deoarece este posibil să se utilizeze petale interlabiale pentru a redirecționa fluxul astfel încât sângerarea să fie distribuită mai uniform.

Produsele noastre

Cum îmi aleg mărimea?

Am întocmit un ghid de mărimi detaliat și precis pe pagina fiecărui articol. Prin urmare, vă invităm să accesați pagina fiecărui produs și să faceți clic pe "ghidul de mărimi" în dreapta mărimilor oferite
. Vă rugăm să rețineți că fiecare produs are mărimi diferite și, prin urmare, vă sfătuim să verificați cu atenție fișa fiecărui articol înainte de a vă valida coșul.
Mai mult, odată cu diferitele spălări, este posibil ca lenjeria noastră să se relaxeze ușor, așa că, dacă chiloții tăi sunt ușor strâmți când îi primești, nu te panica, se vor îmbunătăți cu spălările.
Nu ezita să întrebi expertul nostru, care va fi încântat să te ajute să îți alegi mărimea!

Cum pot să mă măsor corect pentru a nu primi o mărime greșită?

Pentru a vă asigura că faceți bine, este important să faceți măsurătorile în locul potrivit.

Locul exact în care trebuie să faceți măsurătorile este la nivelul pelvisului, în punctul cel mai larg al pelvisului, dar fără "genunchii", care în mod normal sunt puțin mai jos.

Produsul mnu mai este în stoc.

Se poate întâmpla, ne pare rău. Fiți siguri că nu durează niciodată prea mult. Vă invităm să vă înscrieți pentru alerte direct pe eshop-ul nostru. De îndată ce produsul va fi din nou disponibil, veți primi o notificare că este din nou în stoc.
Dacă lipsa se referă la o ediție limitată, din păcate nu va mai fi disponibilă. Pentru a limita risipa, facem ceea ce numim upcycling: folosim resturi frumoase de bumbac pentru a crea mici ediții limitate, care de obicei se epuizează foarte repede, așa că nu amânați dacă v-ați îndrăgostit de culoare.

Unde pot găsi pantaloni menstruali Elia?

Gama noastră de lenjerie menstruală este vândută exclusiv pe site-ul nostru.

De asemenea, puteți găsi gama noastră de sănătate în farmaciile partenere.

Nu ezitați să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru sfaturi sau mai multe informații.

Prețurile noastre

De ce nu există vânzări?

La Elia, am optat pentru o producție 100% franceză și prețuim toate verigile din lanțul de producție
: de la producătorul de bumbac, la croitoreasa care vă va confecționa chiloții și până la cel care preia comanda.

Vânzările și moda rapidă sunt adesea rezultatul supraproducției de produse textile, cu prețul unei amprente ecologice dezastruoase și al risipei de materii prime poluante în timpul fabricării. Așadar, la Elia, preferăm să producem exact ceea ce avem nevoie, folosind materii prime naturale, de cea mai bună calitate. Politica noastră de prețuri este de a vă oferi cea mai bună calitate la cel mai corect preț. Am ales să producem totul în Franța pentru a asigura trasabilitatea și confortul maxim al chiloților noștri, fără compromisuri. 

Cu toate acestea, ca parte a programului nostru de sponsorizare și de loialitate, puteți beneficia rapid de avantaje care vă vor permite să cumpărați lenjeria noastră frumoasă la un preț mai mic.

Sunt chiloții menstruali o economie de bani?

Absolut! Dacă folosiți prosoape sanitare de unică folosință, înseamnă o mulțime de bani și deșeuri care ajung la coșul de gunoi la fiecare ciclu. Pe termen lung, pantalonii cu ciclu sunt mai economici. Dar, dincolo de economiile pe care le faci cu
lenjeria intimă menstruală, folosirea chiloților menstruali este, înainte de toate, un angajament față de planetă (zero deșeuri, mai puțini poluanți etc.) și față de corpul tău
(bumbac 100% organic, fără risc de sindrom de șoc toxic etc.).

Faceți testul și aflați cât de mult ați putea economisi cu ajutorul calculatorului nostru de economii.

Durata și întreținerea

Cât timp pot purta un chiloti menstruali ?

Toate modelele noastre pot fi purtate până la 12 ore, dar acest lucru depinde în principal de fluxul dvs. și de activitatea dvs. din timpul zilei (vă sfătuim să nu purtați lenjeria mai mult de 12 ore din motive de igienă, așa cum se întâmplă în cazul lenjeriei convenționale).
Nu ezitați să vă schimbați hainele de îndată ce simțiți o senzație de umezeală, deoarece acest lucru înseamnă că a fost atinsă capacitatea maximă de absorbție; dincolo de aceasta, riscul de scurgere crește.
De asemenea, puteți purta lenjeria noastră în plus față de absorbantele sanitare convenționale, dacă vă faceți griji cu privire la scurgeri.

Când ar trebui să port chiloți menstruali?

Concepută inițial pentru a fi purtată în timpul menstruației, lenjeria Elia este, de asemenea, perfect potrivită pentru următoarele perioade:
- În timpul menstruației, ziua sau noaptea
- Cu sau fără protecție sanitară suplimentară
- Înainte de menstruație, dacă nu sunteți sigură când va veni și doriți să fiți pregătită în caz de surpriză neplăcută
- Când faceți sport
- Pentru ușoare probleme urinare
- Pentru secreții albe
- După ce ați născut, când ajungeți acasă, pentru sângerarea post-partum și pentru a evita riscul de iritație provocat de protecția convențională
- În timpul sarcinii, pentru micile neplăceri pe care le poate provoca, în special în ultimul trimestru.

Și, bineînțeles, ca și lenjeria clasică în orice moment al lunii.

Cât durează un chiloti menstruali ?

Dacă aveți grijă de ea, lenjeria noastră menstruală Elia durează la fel de mult ca și lenjeria convențională: între 5 și 7 ani!

Pentru a afla mai multe despre interviu, faceți clic aici.

Cum se spală chiloții menstruali?

Pentru a vă păstra lenjeria cât mai mult timp posibil, vă recomandăm să urmați instrucțiunile noastre de îngrijire:

- Clătiți chiloții în apă rece până când apa devine limpede, de îndată ce ați terminat de purtat
- Strângeți-i ușor, fără să-i stoarceți, înainte de a-i pune în mașina de spălat cât mai curând posibil
- Spălați-i la mașină la o temperatură scăzută (maximum 40°C), folosind un detergent fără glicerină (evitați balsamurile de rufe, care sunt adesea foarte "unsuroase", și optați în schimb pentru oțet alb pentru a vă înmuia hainele)
- Puneți-i la uscat în aer liber.

Pentru mai multe informații și sfaturi privind îngrijirea lenjeriei menstruale Elia, vizitați această pagină.

Pot fi spălați de mână pantalonii de perioadă?

Spălarea manuală este, desigur, posibilă, dar preferăm să o recomandăm ca o excepție. De fapt, spălarea de mână este
în cele din urmă mai agresivă pentru țesături decât spălarea la mașină (frecați mai mult, stoarceți apa în timp ce răsuciți chiloții în toate direcțiile etc.)
ceea ce, în cele din urmă, deteriorează și relaxează lenjeria dvs., fie că este Elia sau nu.

Vă recomandăm spălarea manuală în timpul ciclului, dacă doriți, și spălarea la mașină la sfârșitul fiecărui ciclu
.

Veți găsi aici sfaturile noastre de întreținere.

Am o pată de decolorare pe lenjeria intimă, care nu se îndepărtează în ciuda spălării.

Se poate întâmpla: s este un fenomen de decolorare care poate apărea atunci când unele dintre noi au secreții vaginale
care sunt puțin mai acide. Acest lucru decolorează doar bumbacul, dar nu afectează funcția chiloților.

Pentru a le reduce la minimum, clătiți-le în apă rece, fără săpun, cât mai curând posibil după ce le purtați! Și apoi puneți-le în mașina de spălat, dar în rest e doar o chestiune de a arăta bine!

Este o problemă specifică tuturor chiloților negri (menstruali sau nu), deoarece depinde de aciditatea noastră personală (secreții albe ca sângele), care poate varia și poate fi mai mult sau mai puțin importantă în timpul aceluiași ciclu. 

Acest lucru nu afectează bumbacul organic și țesăturile certificate Oeko-tex și nu este în niciun caz un semn de calitate slabă a materialelor. Încă o dată, nu aveți de ce să vă faceți griji și nu afectează în niciun fel eficiența produselor noastre!

În aceste cazuri, în general, vă recomandăm să vă schimbați mai regulat și să vă clătiți rapid lenjeria intimă după ce o purtați, dacă nu doriți să modificați prea mult estetica interiorului chiloților.

Ce detergent ar trebui să folosesc? Și de ce să evităm glicerina?

Vă sfătuim să folosiți un detergent hipoalergenic, fără glicerină, pentru lenjeria Elia și, în general, pentru toate articolele de îmbrăcăminte purtate pe lângă corp. Oferim, de asemenea, un detergent menstrual dedicat îngrijirii chiloților menstruali
.

Pentru a vă înmuia hainele, nu folosiți balsam de rufe: dacă apa dvs. este dură și calcaroasă, optați pentru oțet alb, care are proprietăți anti-calcar și ajută la evitarea aspectului uscat al hainelor după spălare. De asemenea, neutralizează mirosurile neplăcute. Veți evita folosirea produselor chimice și parfumate din comerț, care oricum nu sunt recomandate pentru lenjeria intimă purtată pe lângă corp!

Glicerina ajunge să blocheze fibrele absorbante și să le facă impermeabile în timp: lichidele riscă să se adune la suprafață, ceea ce este mai puțin eficient!

Fiți atenți, de exemplu, la compoziția săpunului de Marsilia: în rețeta originală ar trebui să rămână doar o cantitate infimă de glicerină provenită din procesul natural de saponificare.

Din aceleași motive, vă sfătuim să nu folosiți balsamuri de rufe, deoarece acestea sunt compoziții grase, formulate pentru a limita electricitatea statică și a înmuia lenjeria, dar care reduc eficiența absorbției și înfundă mașinile în timp! De fapt, acestea nu ar trebui să fie utilizate pe toată lenjeria absorbantă de uz casnic: prosoape de baie, prosoape de ceai etc., precum și pe hainele de sport și pe pantalonii menstruali!

Pentru a afla mai multe despre sfaturile noastre de îngrijire, vizitați această pagină și descoperiți detergentul nostru pentru lenjerie menstruală.

Mi-am spălat chiloții la peste 40°, mai funcționează?

Dacă lenjeria dvs. a fost spălată la peste 40° sau a fost uscată din greșeală la mașina de spălat, nu vă faceți griji!

Cu toate acestea, recomandăm spălarea la o temperatură scăzută din următoarele motive:

Zona absorbantă realizată din fibre de eucalipt tinde să se micșoreze ușor sub efectul căldurii. Este în continuare la fel de absorbantă, dar veți observa că bumbacul de deasupra, care nu s-a mișcat, se încrețește sub efectul stratului absorbant ușor contractat. Pur și simplu nu mai este la fel de atrăgător!

Sângele se "gătește" la temperaturi ridicate, astfel încât petele sunt mai greu de îndepărtat după ce au fost încălzite: de aceea este mai bine să clătiți mai întâi cu mâna în apă rece. Cu toate acestea, interiorul chiloților noștri este complet negru, pentru a evita orice pete inestetice.

Cu toate acestea, durata de viață a chiloților tăi (și a lenjeriei clasice) este redusă de spălarea la temperaturi înalte, așa că este mai bine să eviți să o faci!

Mediu și eco-responsabilitate

Este lenjeria Elia eco-responsabilă?

Încercăm să ne alegem țesăturile cu respect pentru mediu. Pentru a afla mai multe despre diferitele materiale care alcătuiesc lenjeria noastră și despre zona absorbantă, descoperiți tehnologia noastră mai în detaliu. Pentru a afla mai multe despre acțiunile noastre eco-responsabile, faceți clic aici.

Este lenjeria Elia vegană?

La Elia, nu folosim niciun material derivat din fibre animale: zona noastră absorbantă este fabricată din țesătură din fibre de lemn, iar țesătura chiloților noștri este din bumbac. Produsul nostru de îndepărtare a petelor menstruale este, de asemenea, vegan și este fabricat în întregime fără gală de vită.

Este Elia lenjerie organică?

Absolut, toți chiloții noștri sunt certificați Oeko-tex și bumbacul nostru este certificat organic, pentru a vă garanta bunăstarea.

Pentru a afla mai multe despre certificările noastre, aruncați o privire aici.

Unde este fabricată lenjeria menstruală Elia?

Lenjeria noastră Elia este realizată în atelierele noastre din Franța, de la design la țesutul bumbacului și până la livrare. Ori de câte ori este posibil, favorizăm lanțurile scurte de aprovizionare pentru materialele noastre și pentru partenerii noștri.

Din ce sunt făcuți mai exact chiloții Elia?

Toate modelele noastre de lenjerie intimă sunt confecționate din bumbac organic (la care adăugăm între 3% și 5% elastan pentru un plus de confort și flexibilitate), o țesătură absorbantă din fibre de eucalipt (eucalipt tencel) și o țesătură impermeabilă din PUL respirabil.

Franța abia începe să producă bumbac organic și încercăm să ne aprovizionăm local în viitor, dar volumele sunt în prezent insuficiente, iar bumbacul organic din lume este produs în principal în Statele Unite, India și Egipt, deși această listă nu este exhaustivă (Turcia și China pot fi adăugate la această listă). Prin urmare, aprovizionarea partenerilor noștri cu fire de bumbac brut variază de la an la an, în funcție de recoltă.

Bumbacul nostru organic este apoi țesut în întregime în atelierul nostru din Franța, țesătura noastră impermeabilă provine de la furnizori europeni, în timp ce țesătura noastră absorbantă este produsă în Austria.

Comanda mea

Am plasat o comandă, dar am primit o mărime sau un model greșit. Ce trebuie să fac?

În cazul în care comanda dumneavoastră este foarte recentă (în aceeași zi), vă invităm să ne scrieți la super serviciul nostru pentru clienți pe [email protected]

În cazul în care comanda dvs. nu a fost încă pregătită, vom fi bucuroși să vă modificăm comanda și să vă confirmăm că
cererea dvs. a fost luată în considerare.

În cazul în care comanda dvs. este deja pregătită, gata sau parțial, din păcate, nu mai poate fi modificată, trebuie să treceți la
o returnare, la primirea acesteia, prin completarea acestui formular.

Nu pot introduce codul promoțional ("Vă rugăm să introduceți un cod promoțional valid")

Codurile promoționale nu sunt cumulative pe site-ul nostru, așa că va trebui să îl alegeți pe cel mai avantajos pentru dumneavoastră sau pe cel cu cea mai scurtă perioadă de valabilitate.

Sponsorizare și loialitate

Cum sponsorizez prieteni?

Pentru a vă sponsoriza prietenii și familia, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă creați un cont făcând clic aici.

După ce v-ați creat contul, puteți partaja un cod de recomandare cu prietenii dvs. de pe această pagină

Fiecare recomandare reușită vă aduce 50 de puncte.

Cum pot obține voucherul de reducere a punctelor?

Pentru a converti punctele dvs. într-un voucher de reducere, trebuie doar să vă conectați la contul dvs., apoi să faceți clic pe
"Folosiți punctele mele" de pe această pagină.

Feedback și discuții

Cum se face o returnare?

Tocmai ați primit comanda (de mai puțin de 30 de zile) și nu este pe placul dumneavoastră?

Nu intrați în panică, puteți solicita o returnare completând acest formular.

Vă rugăm să rețineți că produsele noastre sunt produse de igienă, astfel încât condițiile de acceptare a retururilor sunt foarte stricte: produsul trebuie să fie nepurtat, nespălat și cu toate etichetele atașate. Toate produsele pătate sau suspecte vor fi refuzate instantaneu și nu vor fi rambursate.

Trebuie să plătesc pentru returnare?

Puteți alege între mai multe opțiuni de returnare:
- Schimb pentru un alt produs - taxa de returnare gratuită
- Schimb pentru o notă de credit - taxa de returnare dedusă (4 €)
- Rambursare - taxa de returnare pe cheltuiala dumneavoastră (4 €)

Care este situația rambursării mele?

Ne-ați returnat un articol, transportatorul a confirmat livrarea, iar rambursarea/schimbul/nota de credit nu a fost încă procesată? Nu intrați în panică, este posibil să dureze câteva zile până când echipele noastre îl primesc, îl verifică și îl rambursează.
Dacă sunteți îngrijorat, nu ezitați să contactați serviciul nostru post-vânzare. Vă vom anunța cum decurge procesul de returnare.

Pot să fac un schimb?

În termen de 30 de zile de la data livrării, puteți schimba un produs nepurtat, nespălat și încă etichetat.
Puteți alege între mai multe opțiuni de schimb:
- Schimb pentru un alt produs - taxa de returnare gratuită
- Schimb pentru o notă de credit - taxa de returnare dedusă (4 €)
Vom proceda la schimb imediat ce echipele noastre au primit produsul în starea sa originală. Orice articol care a fost deja purtat, care nu mai are eticheta sau care a fost returnat în stare proastă nu va fi rambursat.

Livrare

Care este termenul de livrare?

Comenzile plasate înainte de ora 12.00, de luni până vineri, sunt în general pregătite în aceeași zi. De îndată ce comanda dvs. este gata de plecare, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu numărul de urmărire al acesteia. Din acel moment, coletul dvs. este gestionat de transportatorul pe care l-ați ales atunci când ați plasat comanda.

Pentru Franța:
- Livrare în 24/48 de ore cu Chronopost
- Livrare în 2/4 zile cu Colissimo
- Livrare în mai puțin de o săptămână cu Mondial Relay

Pentru Europa și alte țări:
Nu putem garanta termenele de livrare, deoarece acestea depind de țara de destinație.
Vă rugăm să rețineți că unele colete pot rămâne mai mult timp în vamă, de exemplu, ceea ce, din păcate, nu putem anticipa.

Ce tipuri de livrare oferiți?

La loferim în prezent 3 tipuri de livrare și vă sfătuim să alegeți metoda cea mai potrivită în funcție de calitatea serviciului de livrare din zona dumneavoastră:

- Colissimo (cu sau fără semnătură)
- Într-un punct releu Mondial Relay
- Chronopost

Este posibil ca unele metode de livrare să nu fie disponibile în funcție de țara de destinație.

Comanda mea a fost primită incompletă? Am primit o comandă greșită? Am primit un produs defect?

Nu trebuie să vă panicați! Tot ce trebuie să faceți este să trimiteți o reclamație de pe această pagină.

Echipa noastră vă va răspunde în termen de 48 de ore!

Contactați-ne

Întrebarea dumneavoastră nu a fost deja pusă?

Contactați-ne folosind formularul nostru online.