Vi consigliamo di prendere le vostre misure e di consultare la guida alle taglie o di chiedere consiglio a noi in caso di dubbi. Saremo lieti di aiutarvi.

Il prodotto o i prodotti devono essere non indossati, non lavati e ancora etichettati, entro 15 giorni dal ricevimento dell'ordine. I rimborsi possono essere effettuati sotto forma di nota di credito per il cambio o di rimborso del metodo di pagamento originale. Procederemo al rimborso non appena i nostri team avranno ricevuto il prodotto nelle sue condizioni originali. Qualsiasi articolo che sia stato indossato, che abbia perso l'etichetta o che sia stato restituito in cattive condizioni non sarà rimborsato.

Le mutandine macchiate, usurate, sporche, ecc. saranno automaticamente rifiutate e quindi non rimborsate. I documenti possono essere rispediti (dietro pagamento delle spese di spedizione) entro 30 giorni dal rifiuto via e-mail. Dopo questo periodo, le mutandine rifiutate saranno inviate alla nostra sede per essere utilizzate per test di efficienza e non potranno essere rispedite al cliente.

La nostra politica di restituzione è rigorosa, ma state restituendo un prodotto "igienico", quindi dobbiamo essere intransigenti. Il nostro team esamina attentamente tutti i resi, in modo da poterli rimettere in stock senza preoccupazioni. Se non lo fate per gli altri, fatelo per voi stessi: non inviate un prodotto in condizioni che non vorreste ricevere.

Assicuratevi di non lasciare tracce della vostra prova (peli di gatto, creme idratanti, perdite bianche...): questi resi saranno rifiutati per ovvie ragioni igieniche.

Contiamo sulla vostra comprensione e sul vostro rispetto per i nostri team incaricati di gestire i resi, perché saremo felici quanto voi di poter convalidare il vostro rimborso senza alcuna condizione!