FAQ : Le domande più frequenti

Concetto e tecnologia

Che cos'è mutande mestruali ?

Una mutandina mestruale o mutande mestruali è un indumento intimo con una zona assorbente che funge sia da lingerie che da protezione sanitaria!
Con la nostra tecnologia innovativa, le nostre mutandine sostituiscono le varie protezioni sanitarie: assorbenti, coppette mestruali, assorbenti igienici. Le nostre mutande mestruali sono autosufficienti. Tuttavia, nulla vieta di usare entrambe le cose contemporaneamente, se lo desiderate.

Per saperne di più, consultate la nostra pagina "Il concetto".

Di quanti pantaloni mestruali ho bisogno?

Si consiglia di iniziare con 3 mutandine, in modo da poter cambiare con la minima preoccupazione. A seconda del flusso, della durata del ciclo, delle vostre abitudini e del vostro budget, potete aggiungere un'altra gamma.

Posso usare le mutandine mestruali durante la gravidanza o dopo il parto?

La nostra biancheria intima ELIA è perfettamente adatta alle sfide dei tre trimestri e del post-parto. Il nostro ciclista Louison è specificamente progettato per il post-partum.

Scoprite qui come i nostri prodotti possono aiutarvi.

A mutande mestruali, è spesso?

Le nostre mutandine sono leggermente più spesse della lingerie convenzionale, in modo da poter inserire la zona assorbente e impermeabile tra i due strati di cotone. Tuttavia, non sono spessi come gli assorbenti tradizionali, il che li rende molto comodi e piacevoli da indossare. Inoltre, il design delle nostre cuciture li rende invisibili sotto i jeans, per cui vi dimenticherete subito di indossare i pantaloni mestruali
. Si noti, tuttavia, che più il modello è assorbente, più è spesso. 

Scoprite di più sulla nostra tecnologia assorbente per capire come funzionano i nostri diversi spessori di tessuto.

Qual è la capacità di assorbimento di mutande mestruali ?

Tutte le nostre mutande possono essere indossate fino a 12 ore, a seconda del flusso. I nostri modelli più assorbenti, come il ciclista, corrispondono all'equivalente di 4 assorbenti. I nostri modelli per flussi leggeri equivalgono a un salvaslip, ideali per le perdite bianche, lo spotting e la fine del ciclo.

Il sito mutande mestruali è igienico?

La nostra zona assorbente, realizzata con fibre di eucalipto, ha proprietà antibatteriche e antiumidità, per cui la vostra pelle rimane asciutta e i batteri non hanno il tempo di crescere. E con la nostra lingerie non c'è rischio di sindrome da shock tossico. Quindi la nostra lingerie Elia non è solo igienica, ma anche una delle migliori soluzioni per il vostro corpo.

C'è il rischio di odori sgradevoli con mutande mestruali ?

Con la nostra zona assorbente in fibra di eucalipto, non ci sono odori sgradevoli: ha proprietà antibatteriche e fornisce una sensazione di freschezza per neutralizzare gli odori.

Tuttavia, vi consigliamo di sciacquarlo in acqua fredda dopo averlo indossato e di metterlo rapidamente in lavatrice: qualsiasi capo che rimanga bagnato per troppo tempo può sviluppare un odore di umidità.

Se l'odore persiste, si può sempre usare qualche goccia di olio di tea tree nella lavatrice, ma se si seguono le nostre istruzioni per la cura, non dovrebbe essere necessario.

C'è il rischio di perdite?

Il rischio zero non esiste, ma possiamo garantirvi che non avrete perdite dalla parte centrale della mutandina, quella assorbente. Tuttavia, se la capacità massima di assorbimento della mutandina è stata raggiunta, possono verificarsi perdite ai lati e attraverso le cuciture: purtroppo questo è il punto critico di tutte le mutandine mestruali!
Se scegliete il modello giusto, adatto al vostro flusso e alla vostra attività, il rischio di perdite centrali è scongiurato grazie alla nostra zona assorbente rivestita da una superficie impermeabile.
Se, invece, il vostro flusso è molto abbondante o siete preoccupate per le perdite, potete anche utilizzare una protezione sanitaria convenzionale come complemento, ma non è assolutamente obbligatorio.
La cosa migliore è vedere con i propri occhi e provare la nostra biancheria mestruale in tutta tranquillità a casa in un giorno di mestruazioni abbondanti.

Quali sono le vostre certificazioni e cosa significano?

Il nostro cotone è certamente biologico, come indicato sul nostro sito, ma non solo! La nostra lingerie mestruale ha anche i marchi Origine France Garantie e Oeko-Tex, per unire tutti i vantaggi di ciascuno e rimanere in linea con i nostri valori:

L'etichetta Oeko-Tex non è una garanzia di organicità, ma di innocuità del prodotto per l'organismo, grazie alla garanzia che i solventi utilizzati per il trattamento dei nostri materiali non sono nocivi per l'uomo. Questa certificazione non è un indicatore della natura organica o naturale della fibra
(il nostro PUL è infatti un materiale sintetico, ma ha il marchio Oeko-Tex).

L'etichetta biologica, da parte sua, ci offre una certa garanzia per quanto riguarda l'impatto ambientale della coltivazione del nostro cotone biologico, che limita l'uso di sostanze chimiche e la cui assenza protegge già la salute di tutti gli uomini e le donne che lavorano nei raccolti.

Infine, l'etichetta OFG, Origine France Garantie, è una garanzia della nostra volontà di lavorare il più possibile a livello locale, con la stragrande maggioranza delle operazioni di produzione svolte nel nostro laboratorio francese (progettazione e modellistica, tessitura e tintura del cotone, assemblaggio, cucitura, confezionamento...).

Che cos'è un flusso centrale?

Alcune donne hanno un flusso molto centrale, che si accumula al centro della mutandina, la zona più stretta, facendola traboccare rapidamente, mentre
il resto della zona assorbente è tutt'altro che saturo. Le donne la cui direzione del flusso è verso la parte anteriore o posteriore beneficiano in genere di un periodo di usura più lungo prima che la zona assorbente si saturi!

Questo non è affatto inevitabile, in quanto è possibile utilizzare i petali interlabiali per reindirizzare il flusso in modo che l'emorragia sia distribuita in modo più uniforme.

I nostri prodotti

Come posso scegliere la mia taglia?

Abbiamo redatto una guida alle taglie dettagliata e accurata in ogni pagina degli articoli. Vi invitiamo pertanto a visitare la pagina di ogni prodotto e a cliccare su "guida alle taglie" a destra delle taglie proposte
Vi ricordiamo che ogni prodotto ha taglie diverse e vi consigliamo pertanto di controllare attentamente ogni scheda articolo prima di convalidare il vostro carrello.
Inoltre, con i diversi lavaggi, è possibile che la nostra lingerie si rilassi leggermente, quindi se le vostre mutandine sono leggermente strette quando le ricevete, non fatevi prendere dal panico, miglioreranno con i lavaggi.
Non esitate a chiedere al nostro esperto, che sarà lieto di aiutarvi a scegliere la vostra taglia!

Come posso prendere correttamente le misure per non sbagliare taglia?

Per essere sicuri di ottenere il risultato giusto, è importante prendere le misure nel posto giusto.

Il punto esatto in cui prendere le misure è a livello pelvico, nel punto più largo del bacino, ma senza le "bisacce" che normalmente si trovano un po' più in basso.

Il prodotto mè esaurito.

Può succedere, ci dispiace. Ma non è detto che duri troppo a lungo. Vi invitiamo a iscrivervi agli avvisi direttamente sul nostro eshop. Non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile, riceverai una notifica che ti avviserà che è tornato in stock.
Se la carenza riguarda un'edizione limitata, purtroppo non sarà più disponibile. Per limitare gli sprechi, facciamo quello che chiamiamo upcycling: utilizziamo graziosi ritagli di cotone per creare piccole edizioni limitate, che di solito vanno esaurite molto rapidamente, quindi non indugiate se vi siete innamorati del colore.

Dove posso trovare i pantaloni mestruali Elia?

La nostra gamma di lingerie mestruale è venduta esclusivamente sul nostro sito web.

È possibile trovare il nostro assortimento per la salute anche nelle farmacie partner.

Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per avere consigli o maggiori informazioni.

I nostri prezzi

Perché non ci sono vendite?

Noi di Elia abbiamo scelto di produrre al 100% in Francia e di valorizzare tutti gli anelli della catena produttiva di
: dal produttore di cotone alla sarta che confeziona le vostre mutandine, fino all'addetto agli ordini.

Le vendite e la fast fashion sono spesso il risultato di una sovrapproduzione di prodotti tessili, a costo di un'impronta ecologica disastrosa e di uno spreco di materie prime inquinanti durante la produzione. Per questo motivo, in Elia preferiamo produrre esattamente ciò che ci serve, utilizzando materie prime naturali e di alta qualità. La nostra politica dei prezzi è quella di offrirvi la migliore qualità al prezzo più equo. Abbiamo scelto di produrre tutto in Francia per garantire la tracciabilità e il massimo comfort delle nostre mutandine, senza compromessi. 

Tuttavia, nell'ambito del nostro programma di sponsorizzazione e fidelizzazione, potrete beneficiare rapidamente di vantaggi che vi permetteranno di acquistare la nostra bella lingerie a un prezzo inferiore.

Le mutandine mestruali sono un risparmio?

Assolutamente! Se si usano assorbenti igienici usa e getta, ogni ciclo comporta un sacco di soldi e di rifiuti da buttare. A lungo termine, le mutandine mestruali sono più economiche. Ma al di là del risparmio economico che si ottiene con la biancheria mestruale
, l'uso di mutandine mestruali è soprattutto un impegno verso il pianeta (zero rifiuti, meno inquinanti, ecc.) e verso il proprio corpo
(100% cotone organico, nessun rischio di sindrome da shock tossico, ecc.)

Fate il test e scoprite quanto potreste risparmiare con il nostro calcolatore di risparmio.

Durata e manutenzione

Per quanto tempo posso indossare il sito mutande mestruali ?

Tutti i nostri modelli possono essere indossati per un massimo di 12 ore, ma ciò dipende principalmente dal flusso e dall'attività svolta durante la giornata (per motivi igienici sconsigliamo di indossare la lingerie per più di 12 ore, come avviene per la lingerie tradizionale).
Non esitate a cambiarvi appena avvertite una sensazione di bagnato, perché ciò significa che la vostra capacità massima di assorbimento è stata raggiunta; oltre, il rischio di perdite aumenta.
Se siete preoccupate per le perdite, potete anche indossare la nostra lingerie oltre agli assorbenti tradizionali.

Quando devo indossare le mutandine mestruali?

Inizialmente pensata per essere indossata durante le mestruazioni, la lingerie Elia si adatta perfettamente anche ai seguenti momenti:
- Durante le mestruazioni, di giorno o di notte
- Con o senza protezione sanitaria aggiuntiva
- Prima delle mestruazioni, se non si sa quando arriveranno e si vuole essere preparati in caso di brutte sorprese
- Quando si fa sport
- Per una leggera debolezza della vescica
- Per le perdite bianche
- Dopo il parto, quando si torna a casa, per le emorragie post-parto e per evitare il rischio di irritazioni causate dalla protezione convenzionale
- Durante la gravidanza, per i piccoli inconvenienti che può causare, soprattutto nell'ultimo trimestre.

E, naturalmente, come la lingerie classica in qualsiasi momento del mese.

Quanto dura il sito mutande mestruali ?

Se ne avete cura, la nostra biancheria mestruale Elia dura quanto la biancheria tradizionale: da 5 a 7 anni!

Per saperne di più sull'intervista, cliccare qui.

Come si lavano le mutandine mestruali?

Per conservare la vostra lingerie il più a lungo possibile, vi consigliamo di seguire le nostre istruzioni per la cura:

- Sciacquare le mutandine in acqua fredda finché l'acqua non diventa limpida, non appena si è finito di indossarle
- Strizzarle delicatamente, senza strizzarle, prima di metterle in lavatrice il prima possibile
- Lavarle in lavatrice a bassa temperatura (massimo 40°C), utilizzando un detersivo privo di glicerina (evitare gli ammorbidenti, che spesso sono molto "grassi", e optare invece per l'aceto bianco per ammorbidire i capi)
- Appenderle ad asciugare all'aria aperta.

Per ulteriori informazioni e consigli sulla cura della lingerie mestruale Elia, visitate questa pagina.

I pantaloni mestruali possono essere lavati a mano?

Il lavaggio a mano è ovviamente possibile, ma preferiamo consigliarlo come eccezione. Infatti, il lavaggio a mano è
in definitiva più aggressivo sui tessuti rispetto al lavaggio in lavatrice (si strofina di più, si strizza l'acqua torcendo le mutandine in tutte le direzioni, ecc.
che alla fine danneggia e rilassa la vostra lingerie, Elia o altro.

Si consiglia di lavare a mano durante il ciclo, se lo si desidera, e di lavare in lavatrice alla fine di ogni ciclo
.

Qui trovate i nostri consigli per la manutenzione.

Ho una macchia di colore sulla biancheria intima che non viene via nonostante il lavaggio.

Può succedere: s è un fenomeno di scolorimento che può verificarsi quando alcune di noi hanno secrezioni vaginali
un po' più acide. Questo fenomeno scolorisce solo il cotone, ma non influisce sul funzionamento della mutandina.

Per ridurli al minimo, sciacquateli in acqua fredda senza sapone il prima possibile dopo averli indossati! E poi metteteli in lavatrice, ma per il resto si tratta solo di avere un bell'aspetto!

È un problema specifico di tutte le mutandine nere (mestruali e non) perché dipende dalla nostra personale acidità (perdite bianche come il sangue), che può variare ed essere più o meno importante durante lo stesso ciclo. 

Questo non riguarda i cotoni biologici e i tessuti certificati Oeko-tex e non è in alcun modo un segno di scarsa qualità dei materiali. Ancora una volta, non c'è nulla di cui preoccuparsi e non influisce in alcun modo sull'efficacia dei nostri prodotti!

In questi casi, in genere si consiglia di cambiarsi più regolarmente e di risciacquare rapidamente la biancheria intima dopo averla indossata, se non si vuole alterare troppo l'estetica dell'interno delle mutandine.

Quale detersivo devo usare? E perché evitare la glicerina?

Consigliamo vivamente di utilizzare un detergente ipoallergenico e privo di glicerina per la lingerie Elia e, in generale, per tutti i capi indossati vicino al corpo. Offriamo anche un detergente mestruale dedicato alla cura delle mutandine mestruali
.

Per ammorbidire i vestiti, non usate l'ammorbidente: se la vostra acqua è dura e gessosa, optate per l'aceto bianco, che ha proprietà anti-calcare e aiuta a evitare che i vestiti sembrino secchi dopo il lavaggio. Inoltre, neutralizza i cattivi odori. In questo modo eviterete di utilizzare prodotti chimici e profumati in commercio, che comunque non sono consigliati per la biancheria intima indossata vicino al corpo!

La glicerina finisce per intasare le fibre assorbenti e renderle impermeabili nel tempo: i liquidi rischiano di accumularsi sulla superficie e questo è meno efficace!

Fate attenzione, ad esempio, alla composizione del sapone di Marsiglia: nella ricetta originale dovrebbe rimanere solo una minima quantità di glicerina derivante dal processo di saponificazione naturale.

Per gli stessi motivi, sconsigliamo l'uso di ammorbidenti, in quanto si tratta di composizioni grasse formulate per limitare l'elettricità statica e ammorbidire la biancheria, ma che riducono l'efficacia dell'assorbimento e intasano le macchine nel tempo! Infatti, non dovrebbero essere utilizzati su tutta la biancheria domestica assorbente: asciugamani da bagno, strofinacci, ecc. nonché sull'abbigliamento sportivo e sui pantaloni mestruali!

Per saperne di più sui nostri consigli per la cura, visitate questa pagina e scoprite il nostro detergente per lingerie mestruale.

Ho lavato le mie mutandine a più di 40°, funzionano ancora?

Se la vostra lingerie è stata lavata a più di 40° o asciugata accidentalmente in asciugatrice, non preoccupatevi!

Tuttavia, si consiglia di lavare a bassa temperatura per i seguenti motivi:

La zona assorbente in fibre di eucalipto tende a restringersi leggermente per effetto del calore. È ancora altrettanto assorbente, ma noterete che il cotone sopra, che non si è mosso, si raggrinzisce sotto l'effetto dello strato assorbente leggermente rimpicciolito. Non è altrettanto attraente!

Il sangue "cuoce" ad alte temperature, quindi le macchie sono più difficili da rimuovere una volta riscaldate: ecco perché è meglio risciacquare prima a mano in acqua fredda. Tuttavia, l'interno delle nostre mutande è tutto nero, per evitare macchie antiestetiche.

Tuttavia, la durata delle mutande (e della lingerie classica) è ridotta dal lavaggio ad alta temperatura, quindi è meglio evitare di farlo!

Ambiente ed eco-responsabilità

La lingerie Elia è eco-responsabile?

Cerchiamo di scegliere i nostri tessuti nel rispetto dell'ambiente. Per saperne di più sui diversi materiali che compongono la nostra lingerie e sulla zona assorbente, scoprite la nostra tecnologia in dettaglio. Per saperne di più sulle nostre azioni eco-responsabili, cliccate qui.

La lingerie Elia è vegana?

Noi di Elia non utilizziamo materiali derivati da fibre animali: la nostra zona assorbente è realizzata in tessuto di fibra di legno e il tessuto delle nostre mutandine è in cotone. Anche il nostro smacchiatore mestruale è vegano e realizzato interamente senza fiele di manzo.

Elia è lingerie biologica?

Assolutamente sì, tutte le nostre mutande sono certificate Oeko-tex e il nostro cotone è certificato biologico, per garantire il vostro benessere.

Per saperne di più sulle nostre certificazioni, date un'occhiata qui.

Dove viene prodotta la lingerie mestruale Elia?

La nostra lingerie Elia è realizzata nei nostri laboratori in Francia, dalla progettazione alla tessitura del cotone e alla consegna. Quando possibile, privilegiamo le filiere corte per le nostre forniture e i nostri partner.

Di cosa sono fatte esattamente le mutande Elia?

Tutti i nostri modelli di lingerie sono realizzati con il nostro cotone biologico (a cui aggiungiamo tra il 3% e il 5% di elastan per aumentare il comfort e la flessibilità), un tessuto assorbente in fibre di eucalipto (eucalipto tencel) e un tessuto impermeabile in PUL traspirante.

La Francia sta iniziando a produrre cotone biologico e in futuro cercheremo di rifornirci dal nostro mercato locale. Tuttavia, i volumi sono attualmente insufficienti e il cotone biologico mondiale è prodotto principalmente negli Stati Uniti, in India e in Egitto, anche se questo elenco non è esaustivo (si possono aggiungere anche Turchia e Cina). Le forniture di filato di cotone grezzo dei nostri partner variano quindi di anno in anno, a seconda del raccolto.

Il nostro cotone biologico viene tessuto interamente nel nostro laboratorio in Francia, il nostro tessuto impermeabile proviene da fornitori europei, mentre il nostro tessuto assorbente è prodotto in Austria.

Il mio ordine

Ho effettuato un ordine, ma ho sbagliato taglia o modello: cosa devo fare?

Se il vostro ordine è molto recente (stesso giorno), vi invitiamo a scrivere al nostro super servizio clienti su [email protected]

Se l'ordine non è ancora stato preparato, saremo lieti di modificarlo e di confermare a
che la vostra richiesta è stata presa in considerazione.

Se il vostro ordine è già in preparazione, pronto o in parte, purtroppo non è più modificabile, dovrete quindi procedere a
un reso, al momento della ricezione, compilando questo modulo.

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Avete appena ricevuto il vostro ordine (meno di 30 giorni) e non è di vostro gradimento?

Niente panico, potete richiedere un reso compilando questo modulo.

Poiché i nostri prodotti sono prodotti per l'igiene, le condizioni di accettazione dei resi sono molto rigide: il prodotto deve essere non indossato, non lavato e con tutte le etichette attaccate. Tutti i prodotti macchiati o sospetti saranno immediatamente rifiutati e non rimborsati.

Devo pagare per la restituzione?

È possibile scegliere tra diverse opzioni di restituzione:
- Sostituzione con un altro prodotto - spese di spedizione gratuite
- Sostituzione con una nota di credito - spese di spedizione dedotte (€4)
- Rimborso - spese di spedizione a vostro carico (€4)

Qual è lo stato del mio rimborso?

Avete restituito un articolo, il corriere ha confermato la consegna e la vostra nota di rimborso/cambio/credito non è ancora stata elaborata? Non si faccia prendere dal panico, potrebbero volerci alcuni giorni prima che i nostri team lo ricevano, lo controllino e lo rimborsino.
Se è preoccupato, non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita. Vi faremo sapere come procede il vostro reso.

Posso fare uno scambio?

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- Cambio con una nota di credito - spese di spedizione di ritorno dedotte (4€)
Procederemo al cambio non appena i nostri team avranno ricevuto il prodotto nelle sue condizioni originali. Gli articoli che sono già stati indossati, che non hanno più l'etichetta o che sono stati restituiti in cattive condizioni non saranno rimborsati.

Consegna

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