Le recomendamos que tome sus propias medidas y consulte cada guía de tallas, o que nos pida consejo si tiene alguna duda. Estaremos encantados de ayudarle.

El(s) producto(s) debe estar sin usar(s), sin lavar(s) y siempre etiquetado(s), en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Los reembolsos podrán efectuarse s en forma de nota de abono para un cambio o mediante reembolso a su método original de pago. Procederemos al reembolso en cuanto nuestros equipos hayan recibido el producto en su estado original. No se reembolsará ningún artículo que ya haya sido usado, que ya no tenga su etiqueta o que haya sido devuelto en mal estado.

Cualquier braga que esté manchada, desgastada, sucia, etc. será rechazada automáticamente y, por tanto, no se reembolsará. Podrá devolvérsela (previo pago de los gastos de envío) en un plazo de 30 días a partir del rechazo por correo electrónico. Transcurrido este plazo, los calzoncillos rechazados se enviarán a nuestras instalaciones para someterlos a pruebas de eficacia y no podrán devolvérsele. 

Nuestra política de devoluciones es estricta, pero si se trata de devolver un producto "de higiene", tenemos que ser inflexibles. Nuestro equipo examina escrupulosamente todas las devoluciones para que puedan volver a estar en stock sin preocupaciones. Si no lo haces por los demás, hazlo por ti: no envíes un producto en un estado en el que no te gustaría recibirlo.

Asegúrese de no dejar ningún rastro de su adaptación (pelos de gato, cremas hidratantes, secreciones blancas, etc.): estas devoluciones serán rechazadas por razones obvias de higiene.

Contamos con su comprensión y respeto hacia nuestros equipos encargados de gestionar las devoluciones, porque estaremos tan encantados como usted de poder validar su reembolso sin condiciones.