Su pedido: cuidadosamente empaquetado, rápidamente entregado.
¿IMPACIENTE?
Plazos de entrega
Nuestros calzoncillos menstruales se fabrican a mano, en nuestros propios talleres, sin sobreproducción.
Los pedidos realizados antes de las 12.00 horas, de lunes a viernes, suelen prepararse el mismo día. En cuanto su pedido esté listo para salir, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento. A partir de ese momento, su paquete será gestionado por el transportista que eligió al realizar el pedido:
- Entrega en 24/48 horas con Chronopost
- Entrega en 2/4 días con Colissimo
- Entrega en menos de una semana con Mondial Relay
TARIFAS DE ENVÍO
Gastos de envío
Ahora ofrecemos la entrega por La Poste, Mondial Relay y Chronopost con las siguientes tarifas:
- Entrega en Francia continental: a partir de 5,50 euros por Colissimo o a partir de 6,50 euros por Colissimo con firma, 3,50 euros por Mondial Relay o a partir de 9,50 euros por Chronopost
- Entrega en Europa: a partir de 12 euros. Mondial Relay puede ofrecerse para determinados países europeos a partir de 5,50 euros
- Entrega internacional: a partir de 20 euros
Tenga en cuenta que pueden aplicarse gastos de aduana en función del destino (Suiza, DOM TOM...).
Para Francia, si ha elegido Colissimo o Chronopost, su paquete se le entregará en persona o en su buzón. Si su tamaño no permite la entrega en un buzón, se pondrá a su disposición en la oficina de correos a la que esté adscrito. Dispone de 10 días laborables a partir de la llegada de su paquete a la oficina de correos para recogerlo.
Si está en el extranjero, el transportista de su país se hará cargo una vez que haya cruzado la frontera, utilizando los métodos vigentes. Tenga en cuenta que en algunos países pueden aplicarse gastos de aduana a partir de un determinado valor (por ejemplo, Suiza).
⚠️ ¿Ha sido su zona víctima de robos de paquetes o de roturas de buzones? Le recomendamos que utilice Colissimo con firma o Chronopost para obtener un justificante de entrega o devolver el producto en caso de robo. Lamentablemente, no podemos hacernos responsables de los robos.
ELIA ATENCIÓN
Nuestros envases
Cada uno de nuestros pedidos está cuidadosamente embalado y doblado en su propia caja Elia: un sobre ligero para los artículos más pequeños, una caja de cartón para los pedidos más grandes. Un delicado papel de seda protege su lencería durante el transporte. Nuestro embalaje está fabricado con un 70% de cartón reciclado y es 100% reciclable.
Con tu pedido se adjunta un folleto que contiene toda la información necesaria sobre el uso de nuestras bragas para la regla. Para limitar nuestra impresión y nuestra huella de carbono, no imprimimos una factura superflua en su paquete. No obstante, puede recibir una si lo solicita.
Un regalo imprescindible.
¿ALGÚN PROBLEMA CON SU PRODUCTO?
Intercambios y comentarios
¿Tienes una duda, un problema con la talla o el modelo ya no te sienta bien? En un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega, puede devolver el producto sin estrenar, sin lavar y aún etiquetado.
Puede elegir entre varias opciones de devolución:
- Cambio por otro producto - gastos de devolución gratuitos
- Cambio por una nota de crédito - gastos de devolución deducidos (4 €)
- Reembolso - gastos de devolución a su cargo (4 €)
Procederemos al reembolso/cambio en cuanto nuestros equipos hayan recibido el producto en su estado original. No se reembolsará ningún artículo que ya se haya usado, que ya no tenga su etiqueta o que se haya devuelto en mal estado.
No ofrecemos cambios, pero siempre puede realizar un nuevo pedido en nuestro sitio web y volver a elegir el modelo que desee.
¿Seguimos en contacto?