AGB & Impressum

1. OBJEKT

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (" AGB" ) gelten ausschließlich für den Online-Verkauf von Produkten der Firma Elia Innovation (im Folgenden "Elia Lingerie" ) auf der Website www.elia-lingerie.com (im Folgenden "Website" ).

2. ANWENDUNGSBEREICHE

Die AGB regeln ausschließlich die Verträge über den Online-Verkauf der Produkte von Elia Lingerie (im Folgenden "Verkäufer"), die mit Käufern geschlossen werden, die Verbraucher sind, und stellen zusammen mit der Online-Bestellung die den Parteien entgegenstehenden Vertragsdokumente dar, unter Ausschluss aller anderen Dokumente, Prospekte, Kataloge oder Fotografien der Produkte, die nur einen indikativen Wert haben.

Die AGB sind ebenso wie alle auf der Website genannten Vertragsinformationen in französischer Sprache verfasst.

3. VERFÜGBARKEIT UND EINWENDBARKEIT

Die AGB werden den Verbrauchern auf der Website des Verkäufers zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können. Die AGB sind dem Verbraucher entgegenzuhalten, der durch Ankreuzen eines dafür vorgesehenen Kästchens bestätigt, dass er sie zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, bevor er eine Bestellung aufgibt.

Die Bestätigung der Bestellung durch ihre Bestätigung gilt als Zustimmung des Käufers zu den am Tag der Bestellung gültigen AGB.

4. ÄNDERUNGEN DER GGV

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung der AGB gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB, von denen dem Verbraucher auf Wunsch eine auf diesen Tag datierte Kopie ausgehändigt werden kann.

5.AGB-KLAUSELN

Die Ungültigkeit einer Vertragsklausel hat nicht die Ungültigkeit der AGB zur Folge. Die vorübergehende oder dauerhafte Unwirksamkeit einer oder mehrerer Klauseln der AGB durch den Verkäufer gilt nicht als Verzicht des Verkäufers auf andere Klauseln der AGB, die weiterhin wirksam bleiben.

6. PRODUKTE

Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind jeweils Gegenstand einer Beschreibung. Die Fotos, die die Produkte illustrieren, stellen kein Vertragsdokument dar.

Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens geltenden Vorschriften über die Sicherheit und Gesundheit von Personen, über die Lauterkeit des Handelsverkehrs und über den Verbraucherschutz. Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens geltenden Vorschriften des französischen Rechts.

Die Produkte werden zum Verkauf angeboten und geliefert, solange der Vorrat reicht. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich darüber und kann ihm ein Produkt von gleichwertiger Qualität und gleichem Preis anbieten oder, falls dies nicht möglich ist, einen Gutschein über den Betrag der Bestellung, der für jede nächste Bestellung verwendet werden kann.

Wenn der Käufer damit nicht einverstanden ist, erstattet der Verkäufer die gezahlten Beträge innerhalb von sieben Tagen zurück.

7. PREIS
7. 1. VERKAUFSPREIS

Die Verkaufspreise werden für jedes der auf der Website aufgeführten Produkte in Euro inklusive aller Steuern angegeben, ohne Liefer- und Transportkosten, die vor der Bestätigung der Bestellung erwähnt und zusätzlich in Rechnung gestellt werden. Der vom Verbraucher zu zahlende Gesamtbetrag wird auf der Seite der Bestellbestätigung angegeben.

Der Verkaufspreis des Produkts ist der am Tag der Bestellung geltende Preis. Der Verkaufspreis der Produkte umfasst nicht die Versandkosten, die zusätzlich zum Preis in Rechnung gestellt werden. Alle Steuern, Abgaben, Gebühren (usw.), die in Anwendung einer französischen oder ausländischen Regelung (Import- oder Transitland usw.) zu entrichten sind, gehen zu Lasten des Käufers.

Im Falle einer Preisaktion verpflichtet sich der Verkäufer, den Aktionspreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des Zeitraums der Werbung für die Aktion getätigt werden. Mit der Zahlung des Preises geht das Eigentum an dem Produkt auf den Kunden über.

7. 2. ÄNDERUNG

Der Verkäufer bewahrt sich das Recht, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei er dem Verbraucher die Anwendung des am Tag der Bestellung gültigen Preises garantiert.

7. 3. GEBÜHREN

Zusätzliche Transport-, Liefer- oder Portokosten, die der Kunde vor der Bestellung zur Kenntnis nehmen konnte, werden auf dem Bestellschein festgelegt.

8. ANGEBOT

Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote sind Verbrauchern vorbehalten, die in Frankreich und/oder einem Mitgliedsland der Europäischen Union wohnen, und für Lieferungen in dieselben geografischen Zonen. Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote sind, sofern keine besondere Dauer angegeben ist, solange gültig, wie die Produkte auf der Website erscheinen und solange der Vorrat reicht. Die Annahme des Angebots durch den Verbraucher wird gemäß dem Doppelklickverfahren durch die Bestätigung der Bestellung bestätigt.

9. BESTELLUNGEN

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Verbraucher, nachdem er seinen virtuellen Warenkorb mit den ausgewählten Produkten und der gewünschten Menge gefüllt hat, anschließend auf die Schaltfläche "Bestellen" klicken und die Informationen zur Lieferung und zur Zahlungsweise angeben. Bevor der Verbraucher auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen" klickt, hat er die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, um eventuelle Fehler zu korrigieren oder seine Bestellung eventuell zu ändern.

Die Bestätigung der Bestellung führt zur Annahme der AGB und bildet den Vertrag. Eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung und ihrer Zahlung bestätigt, wird vom Verkäufer so schnell wie möglich versandt.

Jede Änderung der Bestellung durch den Verbraucher nach Bestätigung seiner Bestellung unterliegt der vorherigen Zustimmung des Verkäufers. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen aus legitimen Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die bestellten Produktmengen für Käufer, die als Verbraucher gelten, ungewöhnlich hoch sind.

Der Kaufvertrag kommt zum Zeitpunkt des Versands der Auftragsbestätigung durch den Verbraucher zustande.

10. ZAHLUNG

Der Preis ist nach Bestätigung der Bestellung in voller Höhe fällig. Die Zahlung erfolgt sofort bei der Bestellung per Kreditkarte, über das Paypal-System oder per Alma für eine gebührenfreie Ratenzahlung.

Die Website verfügt über ein System zur Sicherung von Online-Zahlungen, das dem Verbraucher eine verschlüsselte Übertragung seiner Bankdaten ermöglicht.

11. LIEFERUNG

Unter Lieferung ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Gut an den Verbraucher zu verstehen.

Für die Lieferzeiten bitten wir Sie, die Registerkarte "Lieferung" unten auf der Startseite der Website zu konsultieren. Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde auf dem Bestellformular angegeben hat. Die Lieferung innerhalb Frankreichs erfolgt durch die französische Post (dieser Service wird von Elia Lingerie in Rechnung gestellt).

Wenn das Produkt nicht mit der Bestellung übereinstimmt, muss der Verbraucher eine Beschwerde an den Verkäufer richten, um den Ersatz des Produkts oder eventuell die Auflösung des Verkaufs zu erhalten.

Wenn Produkte bei der Lieferung nicht verfügbar sind, kann der Verkäufer ein Produkt anbieten, das in Bezug auf Qualität und Preis gleichwertig ist. Das vollständige Ausbleiben der Lieferung führt von Rechts wegen zur Auflösung des Kaufvertrags.

Elia Lingerie ist nicht verantwortlich für die mit der Lieferung verbundenen Transportzeiten.

12. GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE UND GARANTIE FÜR VERSTECKTE MÄNGEL

Das Vorhandensein eines offensichtlichen Mangels an einem Produkt muss Anlass zu einer Reklamation per E-Mail (shop@elia-lingerie.com) sein.

Der Kunde muss das Verfahren bezüglich des Widerrufsrechts einhalten, indem er Elia Innovation vorab mit allen Mitteln über das Vorhandensein dieses offensichtlichen Mangels informiert, damit die Rücksendung akzeptiert werden kann.

Vorbehaltlich der Bestätigung einer Nichtkonformität oder eines Mangels durch Elia Innovation oder den Hersteller, je nach Fall, genießt der Kunde die folgenden Garantien: Elia Innovation fungiert als Garantiegeber im Sinne der Artikel L 217-5 ff. des Verbraucherschutzgesetzes und 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Somit ist der Kunde :
- verfügt über eine Frist von zwei (2) Jahren ab der Lieferung des Produkts, um auf Konformitätsmängel des Produkts zu klagen,
- ist während der sechs (6) Monate nach der Lieferung des Produkts von der Beweispflicht für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit des Gutes befreit,
- kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes; Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der nachfolgend beschriebenen kommerziellen Garantie.

Darüber hinaus kann der Kunde auch die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne der Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch nehmen. Die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel ermöglicht dem Kunden innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels die Rückerstattung des Kaufpreises für ein Produkt, das sich als ungeeignet für seinen Zweck erwiesen hat. Die Garantie für versteckte Mängel ermöglicht es dem Kunden, gegen versteckte Mängel des gekauften Produkts geschützt zu sein, die den Gebrauch des Produkts verhindern oder es in einem solchen Maße beeinträchtigen, dass der Kunde es nicht gekauft hätte. Der Kunde hat dann die Wahl zwischen zwei Optionen: das Produkt zu behalten und eine Preisminderung zu verlangen oder das Produkt zurückzugeben und die Rückerstattung des gezahlten Preises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu verlangen.

Wenn der offensichtliche Mangel, die Konformitätsabweichung oder auch der versteckte Mangel des Artikels, den der Kunde gegebenenfalls erklärt hat, nach erfolgter Begutachtung erwiesen ist, verpflichtet sich Elia Innovation, dem Kunden auf eigene Kosten und spätestens innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen den Kaufpreis zu erstatten.

Elia kann jedoch nicht für den Missbrauch der Artikel durch den Kunden haftbar gemacht werden.
13. REKLAMATIONEN

Reklamationen, die im Rahmen der Garantien gemacht werden, müssen per E-Mail an shop@elia-lingerie.com gerichtet werden.

14. HAFTUNG

Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder schlechte Erfüllung des Vertrags, die entweder auf das Handeln des Käufers, das unüberwindbare und unvorhersehbare Handeln eines Dritten am Vertrag oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Außerdem kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden, wenn das Produkt nicht der Gesetzgebung des Landes des Verbrauchers entspricht, der überprüfen muss, ob das Produkt in seinem Land nicht verboten ist.

15. AUFLÖSUNG DER BESTELLUNG

Die Auflösung der Bestellung in den in diesen AGB vorgesehenen Fällen wird per einfachem Einschreiben mit Rückschein oder per elektronischem Brief ausgesprochen und ist von Rechts wegen gegeben.

16. WIDERRUFSRECHT

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht innerhalb einer gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Vertragsstrafen ausüben.

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht innerhalb einer gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Vertragsstrafen ausüben.

Elia Lingerie wird dem Kunden den Betrag mit demselben Rückerstattungsmittel zurückerstatten, das er für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Elia mittels einer unmissverständlichen Erklärung per E-Mail an retours@elia-lingerie.com über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis setzen. Die Rücksendung der Produkte hat in ihrem ursprünglichen, neuen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung...) zu erfolgen, so dass sie in neuem Zustand wieder vermarktet werden können; wenn möglich ist ihnen eine Kopie des Kaufbelegs beizufügen.

Produkte, die benutzt oder in schlechtem Zustand empfangen werden, können nicht erstattet werden.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist wird nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte zurückerstattet; die Lieferkosten gehen zu Lasten des KUNDEN. Der Kunde muss sicherstellen, dass sein Paket in unseren Geschäftsräumen ankommt, um eine Rückerstattung zu gewährleisten.

Alle Beschwerden und Rückgabeanträge müssen per E-Mail an die Adresse retours@elia-lingerie.com erfolgen.

Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden muss dieser die Produkte ohne übermäßige Verzögerung an die von Elia Innovation angegebene Adresse zurücksenden, und zwar spätestens vierzehn Tage, nachdem der Kunde dem auf dem Widerrufsformular angegebenen Empfänger seine Entscheidung mitgeteilt hat, den etwaigen Vertrag zu widerrufen.

Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Waren aus der Bestellung vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurückschickt.

17. GEISTIGES EIGENTUM

Die auf dieser Website wiedergegebenen Elemente (Fotografien, visuelle Darstellungen, Texte, Zeichnungen, Bilder usw.) sind ausschließliches Eigentum von Elia Innovation und werden durch das Recht des geistigen Eigentums (Urheberrecht, Markenrecht usw.) geschützt. Jede Vervielfältigung und Verbreitung dieser Elemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung kann strafrechtlich verfolgt werden.

18. VERARBEITUNG VON PERSÖNLICHEN DATEN

Die computergestützte Verarbeitung der von der Website gesammelten persönlichen Daten dient der Verwaltung von Bestellungen. Der Verbraucher wird darüber informiert, dass diese automatisierte Verarbeitung von Informationen Gegenstand einer Erklärung an die CNIL war.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, indem Sie sich schriftlich an die unten angegebene Adresse wenden (mit Kopie eines Identitätsnachweises).
E-Mail: shop@elia-lingerie.com oder per Post an die folgende Adresse: 7 Bis Avenue Michel Ricard, 92270 Bois Colombes.

Elia Lingerie verpflichtet sich zu einer verantwortungsbewussten Verwaltung und Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Wahrung der Vertraulichkeit aller persönlichen Informationen, die im Rahmen des Austauschs mit seinen Verbrauchern gesammelt werden. Die über die Website übermittelten Daten sind gemäß den Bestimmungen des Gesetzes "Informatique et Libertés" Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung geschützt. ) Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung im Sinne von Artikel 3 dieses Gesetzes ist Elia Innovation.

Es ist möglich, dass die Website Funktionen zur Einrichtung eines Kontos oder zum Teilen von Inhalten mit bestimmten Websites Dritter, wie Facebook, Instagram oder Twitter, anbietet. Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Drittanbieter-Websites ihren eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen. Sie müssen daher notwendigerweise die Datenschutzrichtlinien dieser Drittseiten und die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Seiten zur Kenntnis nehmen.

Der Verbraucher wird außerdem darüber informiert, dass die Website Cookies verwendet, um seine Erfahrung auf der Website zu optimieren, Informationen über die Navigation zu speichern und Informationen in Online-Formularen zu erfassen. Ein Cookie ist eine Textdatei mit Datenelementen, die gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen. Es soll den Websites helfen, sich Ihre Präferenzen zu merken. Es gibt verschiedene Arten von Cookies. Ohne sie könnten Websites nicht in der Weise funktionieren, wie Sie es gewohnt sind. Der Verbraucher hat jedoch weiterhin die Möglichkeit, die Speicherung von Cookies zu verhindern, indem er den Anweisungen seines Browsers folgt.

Mes préférences Cookies

Weitere Informationen finden Sie in unserer Einhaltung der DSGVO.

Die Nutzung der Website und die Registrierung auf der Website durch Minderjährige bedarf der Zustimmung des gesetzlichen Vertreters.

Die Website wird von OVH mit Sitz in 2 rue Kellermann, BP 80157, 59100 Roubaix gehostet.

19.RICHTLINIEN FÜR KOMMENTARE UND KUNDENMEINUNGEN

Die Firma Elia Innovation behält sich das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten für die Verwaltung, die Verfolgung Ihrer Bestellung, die Erfassung von Kundenmeinungen und die Verfolgung des Austauschs innerhalb der Website https://www.elia-lingerie.com zu verarbeiten.

Diese Informationen sind für die befugten Abteilungen des Unternehmens Elia Innovation und seine eventuellen Unterauftragnehmer bestimmt. Die gesammelten Daten können zum Zweck der Verwaltung der Kundenbeziehung und des Kundendienstes in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden.

Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung aufbewahrt, zuzüglich der geltenden Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen. Sie haben ein Recht auf Auskunft, Zugang und Berichtigung der Sie betreffenden Daten sowie ein Recht auf Widerspruch aus legitimen Gründen und ein Recht auf Widerspruch gegen kommerzielle Werbung.

20. ZUSTÄNDIGES GERICHT

Alle Streitigkeiten in Bezug auf die Auslegung und Ausführung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Falls keine gütliche Einigung erzielt werden kann, wird der Rechtsstreit vor das Handelsgericht gebracht, das das Gericht am Ort des Firmensitzes des Unternehmens Elia Innovation ist.

21. ANWENDBARES RECHT

Der vorliegende Vertrag und die ihn regelnden AGB unterliegen dem französischen Recht.

22. EMPFEHLUNGSPROGRAMM

Der Verkäufer bietet dem Verbraucher an, an einem Empfehlungs- und Treueprogramm La Famélia teilzunehmen, um ein Elia-Botschafter zu werden, indem er ein Konto auf seiner Website einrichtet, ohne Kaufverpflichtung. Der Verbraucher kann sich jederzeit über den Abmeldelink in den Sponsoring-E-Mails von diesem Programm abmelden oder indem er uns kontaktiert, um sein Konto zu löschen.

Das Empfehlungsprogramm ermöglicht es, bis zu einem Kundenkonto pro Verbraucher, Patenkinder zu werben, indem sie ihnen einen Rabattcode von -10 % auf ihre erste Bestellung im Wert von mindestens 50 € anbieten. Im Gegenzug erhält der Verbraucher für jede bestätigte Bestellung Punkte. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Belohnungen für eine bestätigte Empfehlung nicht zu vergeben oder das Kundenkonto vom Empfehlungsprogramm auszuschließen, wenn er einen triftigen Grund zu der Annahme hat, dass die Empfehlung nicht legitim ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verbraucher, die sich selbst empfehlen, mehrere Kundenkonten anlegen oder deren Empfehlungsvolumen zu groß ist, oder jede andere betrügerische Nutzung des Programms.

Das Treueprogramm ermöglicht es, eine Reihe von Aktionen durchzuführen, mit denen Punkte auf dem Kundenkonto gesammelt werden können. Alle Aktionen und die damit verbundenen Punkte können unter folgender Adresse eingesehen werden: https://www.elia-lingerie.com/pages/rewards

Der Kunde kann dann seine Punkte in einen Rabattcoupon umwandeln, sobald ein bestimmtes Niveau erreicht ist, wenn er eine Bestellung aufgibt, und zwar in Übereinstimmung mit der Umwandlungsrate Punkte/Euro, die zuvor auf der folgenden Seite mitgeteilt wurde: https://www.elia-lingerie.com/pages/rewards

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Empfehlungsprogramm jederzeit ohne Vorankündigung und nach eigenem Ermessen zu entfernen, zu ändern oder zu ersetzen. Wenn das Empfehlungsprogramm beendet wird, honoriert der Verkäufer alle Promotionscodes, die vor der Beendigung des Empfehlungsprogramms verdient wurden und noch nicht abgelaufen sind. Es wird jedoch nicht möglich sein, neue Werber zu werben.

 

Letzte Änderung - Empfehlungsprogramm - 30/03/2021

 

Elia Innovation, Société par Actions Simplifiée mit einem Grundkapital von 1000€, mit Sitz in 7 Bis Avenue Michel Ricard, 92270 Bois Colombes und eingetragen in 849 612 395 R.C.S. Nanterre - TVA FR 13 849612395 - Direktor der Veröffentlichung: Marion Goilav