Von unseren Händen
zu den Ihren

Lieferungen & Rücksendungen

Ihre Bestellung: sorgfältig verpackt, schnell geliefert!

Ungeduldig?
Lieferfristen

Unsere Menstruationshosen werden in unseren Werkstätten von Hand gefertigt und nicht überproduziert.

Bestellungen, die montags bis freitags vor 12 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Trackingnummer. Von diesem Zeitpunkt an wird Ihnen Ihre Dessous innerhalb von 48 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) per Chronopost, Mondial Relay oder La Poste zugestellt.

Versandtarife
Kosten für die Lieferung

Wir bieten Ihnen heute die Lieferung durch La Poste, Mondial Relay und Chronopost zu folgenden Gebühren an:

- Versand innerhalb Frankreichs: ab 5,50€ per Colissimo oder ab 6,50€ per Colissimo mit Unterschrift, 3,50€ per Mondial Relay oder ab 9,50€ per Chronopost
- Versand innerhalb Europas: 12€
- Internationaler Versand: 20€

Innerhalb Frankreichs wird Ihnen Ihr Paket persönlich übergeben oder in Ihren Briefkasten geliefert. Wenn die Größe des Pakets eine Zustellung im Briefkasten nicht zulässt, wird es in dem für Sie zuständigen Postamt bereitgestellt. Sie haben ab dem Tag der Ankunft Ihres Pakets im Postamt 10 Werktage Zeit, um es abzuholen.

Im Ausland wird die Sendung nach dem Überschreiten der Grenze von der Spedition Ihres Landes mit den dort üblichen Methoden abgeholt. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern ab einem bestimmten Betrag Zollgebühren anfallen können (z. B. in der Schweiz), die von Ihnen zu tragen sind.

Attention !

Votre secteur est victime de vol de colis ou de boites aux lettres fracturées ? Nous vous recommandons de prendre un Colissimo avec signature ou une livraison par Chronopost pour pouvoir obtenir une preuve de livraison ou un renvoi de produit en cas de vol. Nous ne pouvons malheureusement pas être tenues responsables des vols.

Die Aufmerksamkeit Elia

Unsere Verpackung

Jede unserer Bestellungen wird sorgfältig verpackt und in ihrer Elia-Schachtel gefaltet: ein leichter Umschlag für kleine Sendungen, ein Karton für größere Bestellungen. Ein zartes Seidenpapier schützt Ihre Dessous während des Transports. Unsere Verpackungen bestehen zu 70% aus recyceltem Karton und sind zu 100% wiederverwertbar.

Ihrer Bestellung liegt ein Begleitheft bei, das alle Informationen zur Verwendung unserer Menstruationshöschen enthält. Um unsere Ausdrucke und unseren CO2-Fußabdruck zu begrenzen, drucken wir keine überflüssige Rechnung in Ihr Paket. Sie können sie jedoch auf Wunsch erhalten.

Dringend zum Selbstschenken oder Verschenken.

Haben Sie ein Problem mit Ihrem Produkt?
Umtausch & Rückgabe

Haben Sie ein Problem mit der Größe oder passt Ihnen das Modell nicht mehr? Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Lieferdatum können Sie das ungetragene, ungewaschene und noch etikettierte Produkt an uns zurückschicken.

Wir werden die Rückerstattung veranlassen, sobald unser Team das Produkt in seinem Originalzustand erhalten hat. Bereits getragene Artikel, die ihr Etikett verloren haben oder in schlechtem Zustand zurückgeschickt werden, können nicht erstattet werden.

Wir bieten keinen Umtausch an, aber Sie können Ihre Bestellung auf unserer Website erneut aufgeben und das Modell Ihrer Wahl erneut auswählen!