Ihre Bestellung: sorgfältig verpackt, schnell geliefert!

IMPATIENT(E)?

Lieferfristen

Unsere Menstruationshöschen werden in unseren Werkstätten von Hand gefertigt und nicht überproduziert.

Bestellungen, die montags bis freitags vor 12 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag vorbereitet. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Trackingnummer. Ab diesem Zeitpunkt wird Ihr Paket von dem bei der Bestellung ausgewählten Spediteur übernommen:

- Lieferung in 24/48 Stunden mit Chronopost
- Lieferung in 2/4 Tagen mit Colissimo
- Lieferung in weniger als einer Woche mit Mondial Relay


VERSANDTARIFE

Kosten für die Lieferung

Wir bieten Ihnen heute die Lieferung durch La Poste, Mondial Relay und Chronopost zu folgenden Kosten an:

- Lieferung in das französische Mutterland: ab 5,50€ via Colissimo oder ab 6,50€ via Colissimo mit Unterschrift, 3,50€ über Mondial Relay oder ab 9,50€ über Chronopost
- Lieferung in Europa: ab 12€. Mondial Relay kann für einige Länder in Europa ab 5.50€ angeboten werden
- Internationaler Versand: ab 20€.

Achtung, je nach Bestimmungsort (Schweiz, DOM TOM...) können Zollgebühren zu Ihren Lasten anfallen.

Für Frankreich: Wenn Sie Colissimo oder Chronopost gewählt haben, wird Ihnen Ihr Paket persönlich ausgehändigt oder in Ihren Briefkasten geliefert. Wenn die Größe des Pakets eine Zustellung im Briefkasten nicht zulässt, wird es in dem für Sie zuständigen Postamt bereitgestellt. Sie haben ab Ankunft Ihres Pakets im Postamt 10 Werktage Zeit, um es abzuholen.

Im Ausland übernimmt nach dem Überschreiten der Grenze der Spediteur Ihres Landes mit seinen gültigen Methoden. Beachten Sie, dass in einigen Ländern ab einem bestimmten Betrag Zollgebühren anfallen können (z. B. in der Schweiz), die Sie selbst tragen müssen.

⚠️ Ist Ihre Gegend Opfer von Paketdiebstahl oder aufgebrochenen Briefkästen? Wir empfehlen Ihnen, einen Colissimo mit Unterschrift oder eine Lieferung per Chronopost zu nehmen, damit Sie im Falle eines Diebstahls einen Zustellungsnachweis oder eine Rücksendung des Produkts erhalten können. Wir können leider nicht für Diebstähle haftbar gemacht werden.

DIE AUFMERKSAMKEIT ELIA

Unsere Verpackung

Jede unserer Bestellungen wird sorgfältig verpackt und in ihrer Elia-Schachtel gefaltet: ein leichter Umschlag für kleine Sendungen, ein Karton für größere Bestellungen. Ein zartes Seidenpapier schützt Ihre Dessous während des Transports. Unsere Verpackungen bestehen zu 70% aus recyceltem Karton und sind zu 100% wiederverwertbar.

Ihrer Bestellung liegt ein Begleitheft bei, das alle Informationen zur Verwendung unserer Menstruationsslips enthält. Um unsere Druckkosten und unseren CO2-Fußabdruck zu begrenzen, drucken wir keine überflüssige Rechnung in Ihr Paket. Sie können sie jedoch auf Wunsch erhalten.

Dringend zum Selbstschenken oder Verschenken.

EIN PROBLEM MIT IHREM PRODUKT?

Umtausch & Rückgabe

Haben Sie Zweifel, ein Problem mit der Größe oder passt Ihnen das Modell nicht mehr? Innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Lieferdatum können Sie das ungetragene, ungewaschene und noch etikettierte Produkt an uns zurückschicken.

Sie können zwischen verschiedenen Rückgabeoptionen wählen:
- Umtausch gegen ein anderes Produkt - kostenlose Rücksendekosten
- Umtausch gegen ein Guthaben - Rücksendekosten abgezogen (4€)
- Rückerstattung - Rücksendekosten zu Ihren Lasten (4€)

Wir werden die Rückerstattung/den Umtausch vornehmen, sobald unsere Teams das Produkt in seinem Originalzustand erhalten haben. Artikel, die bereits getragen wurden, deren Etikett nicht mehr vorhanden ist oder die in schlechtem Zustand zurückgeschickt werden, können nicht erstattet werden.

Wir bieten keinen Umtausch an, aber Sie können Ihre Bestellung auf unserer Website erneut aufgeben und das Modell Ihrer Wahl erneut auswählen!

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