الأسئلة الشائعة: الأسئلة الأكثر شيوعا
المفهوم والتكنولوجيا
ما هو سراويل الدورة الشهرية ?
زوج من سراويل داخلية من الدورة الشهرية أو سراويل الدورة الشهرية هو الملابس الداخلية التي ، بفضل منطقة ماصة ، تعمل كملابس داخلية و فوطة صحية !
مع تقنيتنا المبتكرة ، تحل سراويلنا الداخلية محل المنتجات الصحية المختلفة: حفائظ ، أكواب الحيض ، المناديل الصحية. سراويل الحيض لدينا كافية من تلقاء نفسها. ومع ذلك ، لا يوجد ما يمنعك من استخدام كليهما في وقت واحد إذا كنت ترغب في ذلك.
لمعرفة المزيد ، لا تتردد في إلقاء نظرة على صفحتنا "المفهوم".
كم عدد سراويل الحيض التي أحتاجها؟
نوصي بالبدء ب 3 سراويل داخلية حتى تتمكن من التغيير بأقل قدر من الصفاء. اعتمادا على التدفق الخاص بك ، وطول دورتك ، وعاداتك وميزانيتك ، ستتمكن من إكمال نطاقك.
واحد سراويل الدورة الشهرية، هل هو سميك؟
سراويلنا الداخلية أكثر سمكا قليلا من الملابس الداخلية الكلاسيكية ، بحيث يمكن إدخال المنطقة الماصة والمقاومة للماء بين طبقتين من القطن. ومع ذلك ، فهي أرق من المناديل الصحية التقليدية ، مما يجعلها ملابس داخلية مريحة للغاية ومريحة للارتداء. كما أن تصميم اللحامات لدينا يجعلها غير مرئية تحت الجينز ، لذلك ستنسى بسرعة أنك كذلك
ارتداء زوج من سراويل داخلية الدورة الشهرية. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه كلما كان النموذج أكثر امتصاصا ، كلما كان أكثر سمكا.
تعرف على المزيد حول تقنية الامتصاص الخاصة بنا لفهم كيفية عمل سماكات النسيج المختلفة بشكل أفضل.
ما هي القدرة الاستيعابية ل سراويل الدورة الشهرية ?
يمكن ارتداء جميع ملابسنا الداخلية لمدة تصل إلى 12 ساعة حسب التدفق الخاص بك. نماذجنا الأكثر امتصاصا ، مثل راكب الدراجة لدينا ، تعادل 4 سدادات قطنية. نماذجنا لتدفقات الضوء هي بطانة اللباس الداخلي ، مثالية للتفريغ الأبيض ، اكتشاف ونهاية الدورة الشهرية.
هل هناك سراويل الدورة الشهرية، هل هي صحية؟
تتميز منطقة امتصاص ألياف الأوكالبتوس الخاصة بنا بخصائص مضادة للبكتيريا ومضادة للرطوبة: تظل جافا وليس لدى البكتيريا وقت للنمو. لا يوجد خطر من متلازمة الصدمة السمية مع الملابس الداخلية لدينا. لذلك فإن ملابس إيليا الداخلية الخاصة بنا صحية ، ولكنها أيضا واحدة من أفضل الحلول لجسمك.
هل هناك خطر من الروائح الكريهة مع سراويل الدورة الشهرية ?
مع منطقة امتصاص ألياف الأوكالبتوس الخاصة بنا ، لا توجد روائح كريهة: لها خصائص مضادة للبكتيريا وتوفر شعورا بالانتعاش لتحييد الروائح.
ومع ذلك ، نوصيك بشطفه بالماء البارد بعد ارتدائه ، ووضعه بسرعة في الغسالة: أي ثوب يبقى مبللا لفترة طويلة يمكن أن تنبعث منه رائحة الرطوبة.
إذا استمرت الرائحة ، يمكنك دائما استخدام بضع قطرات من زيوت شجرة الشاي الأساسية عند وضعها في الغسالة ، ولكن إذا اتبعت تعليمات العناية الخاصة بنا ، فلا ينبغي أن يكون ذلك ضروريا.
هل هناك خطر التسرب؟
لا يوجد شيء اسمه خطر صفري ، ولكن يمكننا أن نضمن أنك لن يكون لديك تسرب من خلال الجزء المركزي من سراويلك الداخلية ، الجزء الماص ؛ ولكن إذا تم الوصول إلى أقصى قدرة امتصاص للسراويل الداخلية ، فمن المحتمل أن تحدث تسريبات على الجانبين ومن خلال اللحامات ، وهذه للأسف هي النقطة الحرجة الموجودة في جميع سراويل الحيض!
إذا اخترت النموذج المناسب ، الذي يتكيف مع التدفق والنشاط ، يتم تجنب خطر التسرب المركزي بفضل منطقتنا الماصة المبطنة بسطح مقاوم للماء.
ومع ذلك ، إذا كان التدفق مرتفعا جدا أو كنت قلقا بشأن التسريبات ، فيمكنك أيضا استخدام الحماية الصحية التقليدية بالإضافة إلى ذلك ، ولكن هذا ليس إلزاميا بأي حال من الأحوال.
المثالي هو أن ترى بنفسك وتختبر ملابسنا الداخلية الشهرية بهدوء في المنزل في يوم مشمس. الدورة الشهرية غزير.
ما هي شهاداتك ، وماذا يعني ذلك؟
قطننا عضوي بالتأكيد كما هو موضح على موقعنا ، ولكن ليس فقط! تم تسمية الملابس الداخلية الخاصة بنا أيضا باسم Origine France Garantie و Oeko-Tex ، للجمع بين جميع مزايا كل منها وبالتالي الحفاظ على قيمنا:
إن ملصق Oeko-Tex ليس ضمانا للعضوية ولكن لسلامة المنتج تجاه الجسم ، وذلك بفضل ضمان أن المذيبات المستخدمة في معالجة موادنا ليست ضارة بالبشر. هذه الشهادة ليست مؤشرا على الطابع العضوي أو الطبيعي ل
الألياف (PUL الخاص بنا هو أيضا مادة اصطناعية ، ولكن يتم تصنيفه جيدا Oeko-Tex).
وفي الوقت نفسه ، توفر لنا العلامة العضوية ضمانا معينا فيما يتعلق بالتأثير البيئي لزراعة قطننا العضوي ، مما يحد من استخدام المواد الكيميائية والذي يحافظ غيابه بالفعل على صحة كل هؤلاء الرجال والنساء الذين يعملون في الحصاد.
أخيرا ، تعد علامة OFG ، Origine France Garantie ، ضمانا لرغبتنا في العمل محليا في أقرب وقت ممكن ، حيث يتم تنفيذ الغالبية العظمى من عمليات التصنيع لدينا في ورشة العمل الفرنسية (التصميم والنمذجة ، النسيج وصباغة القطن ، التجميع ، الخياطة ، التعبئة والتغليف ...).
ما هو التدفق المركزي؟
بعض النساء لديهن تدفق مركزي للغاية ، يتراكم في وسط سراويل داخلية ، أضيق مكان ، مما يؤدي إلى فيضانها بسرعة ، لذلك
أن بقية المنطقة الماصة بعيدة عن التشبع. أولئك الذين يكون اتجاه تدفقهم للأمام أو الخلف يستفيدون عموما من وقت ارتداء أطول قبل تشبع المنطقة الماصة!
هذا ليس حتميا بأي حال من الأحوال ، لأنه من الممكن استخدام بتلات interlabial لإعادة توجيه التدفق وبالتالي الحصول على توزيع أفضل للنزيف.
منتجاتنا
كيف أختار مقاسي؟
لقد وضعنا دليلا مفصلا ودقيقا للحجم على كل ورقة بند. لذلك ندعوك للذهاب إلى كل صفحة منتج ، والنقر فوق "دليل المقاسات" على يمين المقاسات المعروضة
يرجى ملاحظة أن أحجام كل منتج مختلفة ، لذلك ننصحك بالتحقق من كل ورقة عنصر بعناية قبل التحقق من صحة سلة التسوق الخاصة بك.
بالإضافة إلى ذلك ، مع الغسلات المختلفة ، من الممكن أن تسترخي ملابسنا الداخلية قليلا ، لذلك إذا كانت سراويلك الداخلية ، عند الاستلام ، ضيقة قليلا ، فلا داعي للذعر ، مع الغسيل ، فسوف تتحسن.
لا تتردد في الاتصال بخبيرنا الذي سيسعد بتقديم المشورة لك في اختيار مقاسك!
كيف يمكنني أخذ قياساتي بشكل صحيح حتى لا أحصل على الحجم الخطأ؟
من المهم ، حتى لا ترتكب خطأ ، أن تأخذ قياساتك في المكان المناسب.
المكان المحدد لأخذ قياساتك هو على مستوى الحوض ، في أوسع نقطة في الحوض ، ولكن بدون "أكياس السرج" التي عادة ما تكون أقل قليلا.
المنتج الذي أهتم به غير متوفر في المخزون
يمكن أن يحدث ، نحن آسفون. كن مطمئنا ، فهو لا يدوم طويلا. ندعوك للاشتراك في التنبيهات مباشرة على متجرنا الإلكتروني. بمجرد توفر المنتج مرة أخرى ، ستتلقى إشعارا بأن المنتج قد عاد إلى المخزون.
إذا كان الاختراق لإصدار محدود ، للأسف ، فلن يكون متاحا بعد الآن. في الواقع ، من أجل الحد من النفايات ، نقوم بما يسمى إعادة التدوير: نستخدم قصاصات قطنية جميلة لإنشاء إصدارات محدودة صغيرة ، والتي عادة ما تتم بسرعة كبيرة ، لذلك ندعوك إلى عدم التأخير إذا كنت قد وقعت في حب اللون.
أين يمكنني أن أجد سراويل ايليا الحيض؟
تباع مجموعتنا من الملابس الداخلية الشهرية حصريا على موقعنا.
يمكنك أيضا العثور على مجموعتنا الصحية في الصيدليات الشريكة.
لا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المشورة أو مزيد من المعلومات
أسعارنا
لماذا لا توجد مبيعات؟
في Elia ، اخترنا اختيار التصنيع الفرنسي بنسبة 100٪ ، مع استعادة جميع الروابط في
الإنتاج: سواء كانت الشركة المصنعة للقطن ، أو الخياطة التي ستصنع سراويلك الداخلية ، أو منتقي الطلبات.
غالبا ما تكون المبيعات والأزياء السريعة نتيجة الإفراط في إنتاج المنتجات النسيجية ، على حساب البصمة البيئية الكارثية وإهدار المواد الخام الملوثة في التصنيع. لذلك في إيليا ، نفضل إنتاج ما هو مطلوب بالضبط ، بمواد خام طبيعية ذات جودة ممتازة. سياسة التسعير لدينا هي أن نقدم لك أفضل جودة بأرخص سعر. لقد اخترنا إنتاج كل شيء في فرنسا لضمان أقصى قدر من التتبع والراحة لسراويلنا الداخلية ، دون المساومة.
ومع ذلك ، كجزء من برنامج الرعاية والولاء الخاص بنا ، يمكنك الاستفادة بسرعة من المزايا التي تسمح لك بالحصول على ملابسنا الداخلية الجميلة بسعر أقل.
زوج من سراويل داخلية من الدورة الشهرية، هل هو توفير؟
مطلقا! إذا كنت تستخدم منتجات الدورة الشهرية التي تستخدم لمرة واحدة ، فهذا يمثل الكثير من المال والنفايات التي ينتهي بها الأمر في سلة المهملات مع كل دورة. على المدى الطويل الدورة الشهرية أكثر اقتصادا. ولكن بالإضافة إلى توفير التكاليف التي تحصل عليها مع الملابس الداخلية
فترة الحيض ، واستخدام سراويل من الدورة الشهرية قبل كل شيء ، إنه التزام تجاه الكوكب (صفر نفايات ، ملوثات أقل ، إلخ) والجسم
(100٪ قطن عضوي ، لا يوجد خطر من متلازمة الصدمة السامة ...).
قم بإجراء الاختبار واكتشف المبلغ الذي يمكنك توفيره باستخدام حاسبة التوفير الخاصة بنا.
المدة والصيانة
كم من الوقت يمكنني ارتداء سراويل الدورة الشهرية ?
يمكن ارتداء جميع موديلاتنا لمدة تصل إلى 12 ساعة ولكن ذلك يعتمد بشكل أساسي على تدفقك ونشاطك خلال اليوم (لا نوصي بارتداء ملابسك الداخلية لأكثر من 12 ساعة لأسباب تتعلق بالنظافة ، كما هو الحال بالنسبة للملابس الداخلية الكلاسيكية بالمناسبة).
لا تتردد في التغيير بمجرد أن تشعر بالبلل ، فهذا يعني أنه تم الوصول إلى أقصى قدرة امتصاص ؛ أبعد من ذلك ، يزيد خطر التسرب.
يمكنك أيضا ارتداء الملابس الداخلية الخاصة بنا بالإضافة إلى الحماية الصحية الكلاسيكية إذا كنت خائفا من التسريبات.
متى ترتدي زوجا من الملابس الداخلية الدورة الشهرية ?
مصمم في الأصل ليتم ارتداؤه أثناء الدورة الشهرية، ملابس إيليا الداخلية مناسبة تماما للحظات التالية:
- خلال الدورة الشهرية، ليلا ونهارا
- مع أو بدون فوطة صحية بالإضافة
- قبل الخاص بك الدورة الشهرية، إذا كنت لا تعرف على وجه اليقين متى سيصلون وأن يكونوا مجهزين في حالة حدوث مفاجآت غير سارة
- عند ممارسة الرياضة
- لتسرب المثانة الخفيف
- للتفريغ الأبيض
- بعد الولادة بمجرد عودتك إلى المنزل ، لنزيف ما بعد الولادة ، ولتجنب خطر التهيج بسبب الحماية التقليدية
- أثناء الحمل ، بسبب المضايقات الصغيرة التي قد تسببها ، خاصة في الأشهر الثلاثة الأخيرة من الحمل
وبالطبع ، مثل الملابس الداخلية الكلاسيكية في أي وقت من الشهر.
ما هو عمر أ سراويل الدورة الشهرية ?
إذا كنت تعتني بها ، فإن ملابس Elia الداخلية للحيض لها نفس عمر الملابس الداخلية الكلاسيكية: من 5 إلى 7 سنوات!
لمعرفة المزيد عن المقابلة، اضغط هنا.
كيفية غسل سراويل الدورة الشهرية ?
من أجل الحفاظ على ملابسك الداخلية لأطول فترة ممكنة ، ننصحك باحترام نصائح العناية الخاصة بنا:
- اشطفي سراويلك الداخلية بالماء البارد ، حتى يصبح الماء صافيا ، بمجرد الانتهاء من ارتدائها
- اعصرها برفق ، دون لفها ، قبل وضعها في الجهاز في أسرع وقت ممكن
- الغسيل في الغسالة: عند درجة حرارة منخفضة (40 درجة مئوية كحد أقصى) ، بمنظف خال من الجلسرين (تجنب منعمات الأقمشة والمنعمات الأخرى ، وغالبا ما تكون "دهنية" جدا ، واختر بدلا من ذلك الخل الأبيض لتنعيم الغسيل)
- تجفيف الهواء
لمزيد من المعلومات والنصائح حول العناية بملابس Elia الداخلية الخاصة بك ، قم بزيارة هذه الصفحة.
هل يمكنك غسل زوج من سراويل داخلية؟ الدورة الشهرية باليد؟
من الواضح أن غسل اليدين ممكن ، لكننا نفضل تقديم المشورة بطريقة استثنائية. في الواقع ، غسل اليدين هو
أخيرا أكثر عدوانية للأقمشة من الغسيل الآلي (نفرك أكثر ، ونفرك عن طريق لف سراويل داخلية في جميع الاتجاهات ، إلخ ...)
والتي على المدى الطويل ، تلحق الضرر والاسترخاء الملابس الداخلية الخاصة بك ، إيليا أو غيرها.
نفضل أن نوصي بغسل اليدين أثناء الدورة إذا كنت ترغب في ذلك ، وغسل الغسالة ، على الرغم من ذلك ، في نهاية كل منها
دور.
ستجد نصائح الصيانة الخاصة بنا هنا.
لدي بقعة باهتة على سراويل داخلية ، والتي لا تختفي على الرغم من الغسيل
يمكن أن يحدث هذا: إنها بالفعل ظاهرة تغير اللون التي يمكن أن تحدث عندما يكون لدى البعض منا إفرازات مهبلية.
أكثر حمضية قليلا. هذا فقط يغير لون القطن ولكنه لا يؤثر على الأداء السليم للسراويل الداخلية.
لتقليلها ، اشطفها بالماء البارد وبدون صابون في أسرع وقت ممكن بعد ارتدائها! ثم قم بتمريرها في الجهاز ، ولكن بخلاف ذلك فهي مجرد جانب جمالي!
هذه مشكلة خاصة بجميع سراويل داخلية ذات خلفية سوداء (الحيض أم لا) لأنها تعتمد على حموضتنا الشخصية (إفرازات بيضاء كدم) ، والتي يمكن أن تختلف أيضا وتكون أكثر أو أقل أهمية خلال نفس الدورة.
هذا لا يدخر الأقطان العضوية والأقمشة المعتمدة من Oeko-tex وليس بأي حال من الأحوال علامة على رداءة جودة المواد. مرة أخرى ، لا داعي للقلق بشأن وجود هذا لا يعيق فعالية منتجاتنا!
ننصح عموما في هذه الحالات بتغيير الملابس الداخلية بشكل أكثر انتظاما وشطف ملابسك الداخلية بسرعة بعد ارتدائها إذا كنت لا ترغب في تغيير الكثير من الجماليات الداخلية لسراويلك الداخلية.
أي منظف يجب استخدامه؟ ولماذا تجنب الجلسرين؟
ننصحك بشدة باستخدام منظف مضاد للحساسية وخالي من الجلسرين للملابس الداخلية إيليا ، وبشكل عام لجميع الملابس التي يتم ارتداؤها بالقرب من الجسم. تحقيقا لهذه الغاية ، نقدم منظف الحيض المخصص لصيانة
سراويل داخلية الدورة الشهرية.
لتنعيم الغسيل ، لا منعم الأقمشة: إذا كان الماء عسرا وجيريا ، ففضل الخل الأبيض الذي له خصائص مضادة للترسبات الكلسية ويساعد على محاربة المظهر الجاف للملابس بعد الغسيل. كما أنه يحيد الروائح الكريهة. سوف تتجنب استخدام المواد الكيميائية والعطور التجارية ، والتي لا ينصح بها للملابس الداخلية التي يتم ارتداؤها بالقرب من الجسم!
ينتهي الجلسرين بانسداد الألياف الماصة ويجعلها مقاومة للماء على المدى الطويل: قد تكون السوائل على السطح ، وهذا أقل فعالية!
كن حذرا ، على سبيل المثال ، مع تكوين صابون مرسيليا: يجب أن تبقى كمية صغيرة فقط من الجليسرين من عملية التصبن الطبيعية في الوصفة الأصلية.
لنفس الأسباب ، لا نوصي باستخدام منعم الأقمشة أو منعم الأقمشة لأنها تركيبات دهنية مصممة للحد من الكهرباء الساكنة وتنعيم الغسيل ولكنها تقلل من كفاءة الامتصاص وتسد الآلات على المدى الطويل! لا ينبغي أن تستخدم على جميع البياضات المنزلية الماصة: مناشف الحمام ، مناشف الشاي ... وكذلك الملابس الرياضية وسراويل الحيض لذلك!
لمعرفة المزيد عن نصائح العناية لدينا ، لا تتردد في الذهاب إلى هذه الصفحة واكتشاف منظفاتنا التي تتكيف مع الملابس الداخلية الحيض.
لقد غسلت سراويل داخلية بأكثر من 40 درجة ، هل ما زالت تعمل؟
إذا تم غسل الملابس الداخلية الخاصة بك بأكثر من 40 درجة أو وضعها عن طريق الخطأ في المجفف ، فلا تقلق!
ومع ذلك ، نوصي بالغسل في درجات حرارة منخفضة للأسباب التالية:
تميل منطقة ألياف الأوكالبتوس الماصة إلى الانكماش قليلا تحت تأثير الحرارة. لا يزال ماصا ، لكن يمكنك ملاحظة أن الجزء العلوي من القطن الذي لم يتحرك ، يتجعد تحت تأثير الطبقة الماصة المنكمشة قليلا. انها مجرد أقل جمالية!
"يطبخ" الدم في درجات حرارة عالية ، وبالتالي يصعب إزالة البقع بمجرد تسخينها: هذا هو السبب في أنه من الأفضل أولا إجراء شطف يدوي بالماء البارد. ومع ذلك ، فإن الجزء الداخلي من سراويلنا الداخلية يرتدي ملابس سوداء ، لتجنب بقايا البقع القبيحة.
يقل عمر سراويلك الداخلية (وعمر الملابس الداخلية الكلاسيكية) مع غسل درجات الحرارة العالية ، لذلك من الأفضل تجنب القيام بذلك!
البيئة والمسؤولية البيئية
هل ايليا لانجري نباتي؟
في إيليا، لا نستخدم أي مادة من الألياف الحيوانية: منطقتنا الماصة مصنوعة من منسوجات ألياف الخشب ونسيج سراويلنا الداخلية مصنوع من القطن. مزيل بقع الحيض لدينا نباتي أيضا ، ومصمم بالكامل بدون لحم البقر.
هل ملابس ايليا الداخلية عضوية؟
بالتأكيد ، جميع سراويلنا الداخلية معتمدة من Oeko-tex وقطننا معتمد عضويا ، لضمان رفاهيتك.
لمعرفة المزيد حول شهاداتنا ، تحقق من ذلك هنا.
أين تصنع ملابس ايليا للحيض الداخلية؟
تصنع ملابس إيليا الداخلية في ورش العمل الخاصة بنا في فرنسا ، من التصميم إلى التسليم ، بما في ذلك نسج القطن. في أقرب وقت ممكن ، نشجع سلاسل التوريد القصيرة لإمداداتنا وشركائنا.
ما هو التكوين الدقيق لسراويل إيليا؟
تتكون جميع موديلات الملابس الداخلية لدينا من قطننا العضوي (الذي نضيف إليه ما بين 3٪ و 5٪ إيلاستين لمزيد من الراحة والمرونة) ، ونسيج ماص من ألياف الأوكالبتوس (أوكالبتوس ايوسل) ونسيج مقاوم للماء في PUL قابل للتنفس.
بدأت فرنسا للتو في إنتاج القطن العضوي ونحاول الحصول عليه في المستقبل من سوقنا المحلية ، لكن الأحجام اليوم غير كافية والإنتاج العالمي للقطن العضوي مضمون بشكل أكبر من قبل الولايات المتحدة والهند ومصر ولكن هذه القائمة ليست شاملة (يمكن لتركيا والصين أيضا إكمال القائمة). وبالتالي فإن توريد شركائنا لخيوط القطن الخام يختلف من سنة إلى أخرى اعتمادا على الحصاد.
ثم يتم نسج قطننا العضوي بالكامل في فرنسا في ورشة العمل الخاصة بنا ، ويأتي نسيجنا المقاوم للماء من موردين أوروبيين ، بينما يأتي نسيجنا الماص من الإنتاج النمساوي.
طلبي
لقد قدمت طلبا ، لكنني حصلت على حجم أو طراز خاطئ ، فماذا أفعل؟
إذا كان طلبك حديثا جدا (في نفس اليوم) ، فنحن ندعوك للكتابة إلى خدمة العملاء الرائعة لدينا على [email protected]
إذا لم يكن طلبك قد بدأ التحضير بعد ، فسيسعدنا تعديل طلبك وتأكيد ذلك
تم أخذ طلبك في الاعتبار.
إذا كان طلبك قيد الإعداد بالفعل أو جاهزا أو جزئيا ، للأسف ، لم يعد قابلا للتعديل ، فسيكون من الضروري المتابعة إلى
إرجاع ، عند الاستلام ، عن طريق ملء هذا النموذج.
لا يمكنني إدخال الرمز الترويجي الخاص بي ("الرجاء إدخال رمز ترويجي صالح")
الرموز الترويجية ليست تراكمية على موقعنا ، فسيتعين عليك بعد ذلك اختيار الأكثر فائدة لك ، أو تلك التي تتمتع بأقصر فترة صلاحية.
الرعاية والولاء
أريد إحالة الأصدقاء: كيف نفعل ذلك؟
من أجل رعاية حاشيتك ، فإن أول شيء يجب فعله هو إنشاء حساب بالنقر هنا.
بمجرد إنشاء حسابك ، ستتمكن من مشاركة رمز الإحالة مع أصدقائك من هذه الصفحة.
كل إحالة ناجحة تكسبك 50 نقطة.
كيف أحصل على القسيمة التي حصلت عليها بنقاطي؟
لتحويل نقاطك إلى قسيمة ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك ، ثم النقر فوق
"استبدل نقاطي" في هذه الصفحة.
الإرجاع والاستبدال
كيف يمكنني الإرجاع؟
هل تلقيت طلبك للتو (أقل من 30 يوما) ولا يناسبك؟
لا داعي للذعر ، يمكنك تقديم طلب إرجاع عن طريق ملء هذا النموذج.
يرجى ملاحظة أن منتجاتنا هي منتجات النظافة ، وبالتالي فإن شروط قبول الإرجاع صارمة للغاية: يجب أن يكون المنتج غير ملبوس وغير مغسول وبجميع ملصقاته. سيتم رفض جميع المنتجات الملطخة أو المشبوهة على الفور ولن يتم ردها.
هل العودة مسؤوليتي؟
هناك العديد من خيارات الإرجاع للاختيار من بينها:
- استبدال لمنتج آخر - شحن مجاني
- استبدال إشعار دائن - يتم خصم تكاليف الإرجاع (4 يورو)
- السداد - تكاليف الإرجاع على نفقتك الخاصة (4 يورو)
ما هي حالة استرداد أموالي؟
لقد قمت بإرجاع عنصر إلينا ، ويؤكد الناقل التسليم ولم يتم استرداد / استبدال / إشعار الائتمان بعد؟ لا داعي للذعر ، فقد يستغرق الأمر بضعة أيام حتى تستلمها فرقنا والتحقق منها واستردادها.
إذا كان لديك أي مخاوف ، فلا تتردد في الاتصال بخدمة ما بعد البيع لدينا. سنخبرك بعد ذلك بكيفية معالجة عودتك.
هل يمكنني إجراء تبادل؟
في غضون 30 يوما من تاريخ التسليم ، يمكنك استبدال منتج غير ملبوس وغير مغسول ولا يزال يحمل علامة.
هناك العديد من خيارات الاسترداد للاختيار من بينها:
- استبدال لمنتج آخر - شحن مجاني
- استبدال إشعار دائن - يتم خصم تكاليف الإرجاع (4 يورو)
سنشرع في التبادل بمجرد استلام فرقنا للمنتج في حالته الأصلية. لن يتم رد أي عنصر تم ارتداؤه بالفعل ، أو لم يعد يحمل علامته أو تم إرجاعه في حالة سيئة.
تسليم
ما هو وقت التسليم؟
عادة ما يتم إعداد الطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهرا من الاثنين إلى الجمعة في نفس اليوم. بمجرد أن يصبح طلبك جاهزا للانطلاق ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن مع رقم التتبع الخاص به. من تلك اللحظة فصاعدا ، يتم الاعتناء بالطرد الخاص بك من قبل الناقل الذي تم اختياره عند الطلب.
بالنسبة لفرنسا:
- التوصيل خلال 24/48 ساعة مع كرونوبوست
- التسليم في 2/4 أيام مع كوليسيمو
- التسليم في أقل من أسبوع مع مونديال ريلاي
لأوروبا والخارج:
لا يمكننا ضمان أوقات التسليم ، فهذا يعتمد على بلد المقصد.
لاحظ أن بعض الطرود قد تبقى في الجمارك لفترة أطول من الوقت ، وهو ما لا يمكننا توقعه للأسف.
ما هي أنواع التوصيل التي تقدمونها؟
نقدم حاليا 3 أنواع من التوصيل وننصحك بشدة باختيار الوضع الذي يتناسب مع جودة خدمة التوصيل في منطقتك:
- كوليسيمو (مع أو بدون توقيع)
- في نقطة التتابع تتابع مونديال
- كرونوبوست
قد تكون بعض طرق التسليم غير متوفرة حسب بلد الوجهة.
تم استلام طلبي غير مكتمل؟ لم أستلم الطلب الصحيح؟ استلمت منتجا معيبا؟
لا تذعر! كل ما عليك فعله هو تقديم شكوى من هذه الصفحة.
سيقوم فريقنا بعد ذلك بالرد عليك في غضون 48 ساعة!
اتصل بنا
ألم يتم طرح سؤالك بالفعل؟
اتصل بنا عبر نموذجنا عبر الإنترنت.
ابق على اتصال؟