الأسئلة الشائعة: الأسئلة الأكثر شيوعا
المفهوم والتكنولوجيا
ما هي سراويل الحيض؟
اللباس الداخلي أو اللباس الداخلي الحيض هو ملابس داخلية ، بفضل منطقة ماصة ، تعمل كملابس داخلية و
حماية صحية! مع تقنيتنا المبتكرة ، لم تعد بحاجة إلى استخدام حفائظ أو أكواب الحيض أو
المناديل الصحية ، سراويل الحيض لدينا كافية من تلقاء نفسها. ومع ذلك ، لا شيء يمنعك من استخدام كليهما في نفس الوقت.
إذا كنت ترغب في ذلك.
لمعرفة المزيد ، لا تتردد في إلقاء نظرة على صفحتنا "المفهوم".
كم عدد سراويل الحيض التي أحتاجها؟
كم عدد سراويل الحيض التي أحتاجها؟
سراويل الحيض ، هل هي سميكة؟
سراويلنا الداخلية أكثر سمكا قليلا من الملابس الداخلية التقليدية ، لتكون قادرة على إدخال المنطقة الماصة والمقاومة للماء بين طبقتين من القطن. ومع ذلك ، فهي أرق من المناديل الصحية التقليدية ، مما يجعلها مريحة للغاية ومريحة للارتداء. تصميم طبقاتنا يجعلها غير مرئية تحت الجينز: ستنسى بسرعة أنك
ارتداء سراويل الفترة. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه كلما كان النموذج أكثر امتصاصا ، كلما كان أكثر سمكا.
تعرف على المزيد حول تقنية الامتصاص الخاصة بنا لفهم كيفية عمل سماكات النسيج المختلفة بشكل أفضل.
ما هي قدرة امتصاص سراويل الحيض؟
يمكن ارتداء جميع ملابسنا الداخلية لمدة تصل إلى 12 ساعة حسب التدفق الخاص بك. إنها تمتص ما يصل إلى ما يعادل 4 وسادات لنماذجنا الأكثر امتصاصا (شورتاتنا أو راكب الدراجة لدينا).
يتوافق Choupette tanga مع تدفقات الضوء ، وسراويل Félicie و Philomène مع التدفقات المتوسطة ، وسراويل Armande القصيرة و Simone أكثر ملاءمة للتدفقات الكبيرة و / أو في الليل ، في حين أن راكب الدراجة لدينا Louison مصمم خصيصا للتدفقات النزفية مثل ما بعد الولادة أو التدفقات المتعلقة بارتداء اللولب النحاسي على سبيل المثال.
هل اللباس الداخلي الحيض صحي؟
تتميز منطقة امتصاص ألياف الأوكالبتوس الخاصة بنا بخصائص مضادة للبكتيريا ومضادة للرطوبة: تظل جافا وليس لدى البكتيريا وقت للنمو. لا يوجد خطر من متلازمة الصدمة السمية مع الملابس الداخلية لدينا. لذلك فإن ملابس إيليا الداخلية الخاصة بنا صحية ، ولكنها أيضا واحدة من أفضل الحلول لجسمك.
هل هناك خطر من الروائح الكريهة مع سراويل الحيض؟
مع منطقة امتصاص ألياف الأوكالبتوس الخاصة بنا ، لا توجد روائح كريهة: لها خصائص مضادة للبكتيريا وتوفر شعورا بالانتعاش لتحييد الروائح.
ومع ذلك ، نوصيك بشطفه بالماء البارد بعد ارتدائه ، ووضعه بسرعة في الغسالة: أي ثوب يبقى مبللا لفترة طويلة يمكن أن تنبعث منه رائحة الرطوبة.
إذا استمرت الرائحة ، يمكنك دائما استخدام بضع قطرات من الزيوت الأساسية عند المرور عبر الجهاز ، ولكن إذا اتبعت نصائح العناية الخاصة بنا ، فلن يكون ذلك ضروريا.
هل هناك خطر التسرب؟
تصنع سراويل الحيض لدينا ليتم ارتداؤها حتى الساعة 12 (نماذج مختلفة حسب تدفقاتك). إذا اخترت الحق
نموذج ، لا يوجد خطر التسرب بفضل منطقتنا الماصة المبطنة بسطح غير منفذ.
ومع ذلك ، إذا كان التدفق الخاص بك مهما جدا أو كنت تخشى التسريبات ، فيمكنك أيضا استخدام الحماية الصحية التقليدية بالإضافة إلى ذلك ، ولكنها ليست إلزامية بأي حال من الأحوال.
المثالي هو أن ترى بنفسك وتختبر ملابسنا الداخلية الشهرية بهدوء في المنزل في يوم من الحيض الثقيل.
ما هي شهاداتك ، وماذا يعني ذلك؟
قطننا عضوي بالتأكيد كما هو موضح على موقعنا ، ولكن ليس فقط! تم تسمية الملابس الداخلية الخاصة بنا أيضا باسم Origine France Garantie و Oeko-Tex ، للجمع بين جميع مزايا كل منها وبالتالي الحفاظ على قيمنا:
إن ملصق Oeko-Tex ليس ضمانا للعضوية ولكن لسلامة المنتج تجاه الجسم ، وذلك بفضل ضمان أن المذيبات المستخدمة في معالجة موادنا ليست ضارة بالبشر. هذه الشهادة ليست مؤشرا على الطابع العضوي أو الطبيعي ل
الألياف (PUL الخاص بنا هو أيضا مادة اصطناعية ، ولكن يتم تصنيفه جيدا Oeko-Tex).
وفي الوقت نفسه ، توفر لنا العلامة العضوية ضمانا معينا فيما يتعلق بالتأثير البيئي لزراعة قطننا العضوي ، مما يحد من استخدام المواد الكيميائية والذي يحافظ غيابه بالفعل على صحة كل هؤلاء الرجال والنساء الذين يعملون في الحصاد.
أخيرا ، تعد علامة OFG ، Origine France Garantie ، ضمانا لرغبتنا في العمل محليا في أقرب وقت ممكن ، حيث يتم تنفيذ الغالبية العظمى من عمليات التصنيع لدينا في ورشة العمل الفرنسية (التصميم والنمذجة ، النسيج وصباغة القطن ، التجميع ، الخياطة ، التعبئة والتغليف ...).
ما هو التدفق المركزي؟
بعض النساء لديهن تدفق مركزي للغاية ، يتراكم في وسط سراويل داخلية ، أضيق مكان ، مما يؤدي إلى فيضانها بسرعة ، لذلك
أن بقية المنطقة الماصة بعيدة عن التشبع. أولئك الذين يكون اتجاه تدفقهم للأمام أو الخلف يستفيدون عموما من وقت ارتداء أطول قبل تشبع المنطقة الماصة!
هذا ليس حتميا بأي حال من الأحوال ، لأنه من الممكن استخدام بتلات interlabial لإعادة توجيه التدفق وبالتالي الحصول على توزيع أفضل للنزيف.
منتجاتنا
كيف أختار مقاسي؟
نحن نقدم خطين للإنتاج: الكبار والمراهقين. لقد أنشأنا دليل الحجم على كل ورقة البند. ندعوك للذهاب إلى كل صفحة منتج ، والنقر فوق "اختيار مقاسي" ، أسفل عبارة "إضافة إلى عربة التسوق".
يرجى ملاحظة أن أحجام كل منتج مختلفة ، وبالتالي ننصحك بالتحقق من كل ورقة عنصر قبل التحقق من صحة سلة التسوق الخاصة بك.
بالإضافة إلى ذلك ، مع الغسلات المختلفة ، من الممكن أن تسترخي ملابسنا الداخلية قليلا ، لذلك إذا كانت سراويلك الداخلية ، عند الاستلام ، صحيحة قليلا ، فلا داعي للذعر ، مع الغسيل ، ستتحسن.
كيف يمكنني أخذ قياساتي بشكل صحيح حتى لا أحصل على الحجم الخطأ؟
من المهم ، حتى لا ترتكب خطأ ، أن تأخذ قياساتك في المكان المناسب.
المكان المحدد لأخذ قياساتك هو على مستوى الحوض ، في أوسع نقطة في الحوض ، ولكن بدون "أكياس السرج" التي عادة ما تكون أقل قليلا.
المنتج الذي أهتم به غير متوفر في المخزون
يمكن أن يحدث ، نحن آسفون. كن مطمئنا ، هذا لا يدوم طويلا.
إذا كان نقص المخزون يتعلق بأحد موديلاتنا الدائمة (Choupette أو Philomène أو Félicie أو Armande أو Simone أو Louison) ، فنحن ندعوك للاشتراك في التنبيهات مباشرة على متجرنا الإلكتروني. عادة ، بعد بضعة أيام ، ستتلقى إشعارا بأن المنتج قد عاد إلى المخزون.
إذا كان الفاصل يتعلق بإصدار محدود ، للأسف ، فلن يكون متاحا بعد الآن. في الواقع ، من أجل الحد من النفايات ، نصنع
ما نسميه إعادة التدوير: نستخدم قصاصات قطنية جميلة لإنشاء إصدارات صغيرة محدودة ، والتي تدخل
عام بسرعة كبيرة ، لذلك ندعوك إلى عدم التأخير إذا كنت قد تصدع اللون.
أين يمكنني أن أجد سراويل ايليا الحيض؟
تباع سراويل الحيض لدينا حصريا على موقعنا. لا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المشورة بشأن اختيار الطراز أو الحجم.
أسعارنا
لماذا لا توجد مبيعات؟
في Elia ، اخترنا اختيار التصنيع الفرنسي بنسبة 100٪ ، مع استعادة جميع الروابط في
الإنتاج: سواء كانت الشركة المصنعة للقطن ، أو الخياطة التي ستصنع سراويلك الداخلية ، أو منتقي الطلبات.
غالبا ما تكون المبيعات والأزياء السريعة نتيجة الإفراط في إنتاج المنتجات النسيجية ، على حساب البصمة البيئية الكارثية وإهدار المواد الخام الملوثة في التصنيع. لذلك في إيليا ، نفضل إنتاج ما هو مطلوب بالضبط ، بمواد خام طبيعية ذات جودة ممتازة. سياسة التسعير لدينا هي أن نقدم لك أفضل جودة بأرخص سعر. لقد اخترنا إنتاج كل شيء في فرنسا لضمان أقصى قدر من التتبع والراحة لسراويلنا الداخلية ، دون المساومة.
ومع ذلك ، كجزء من برنامج الرعاية والولاء الخاص بنا ، يمكنك الاستفادة بسرعة من المزايا التي تسمح لك بالحصول على ملابسنا الداخلية الجميلة بسعر أقل.
سراويل الدورة الشهرية ، هل هو اقتصاد؟
مطلقا! إذا كنت تستخدم حماية دورية يمكن التخلص منها ، فهذا يعادل الكثير من المال والنفايات التي ينتهي بها المطاف في سلة المهملات في كل دورة. على المدى الطويل ، سراويل الفترة أكثر اقتصادا. ولكن بالإضافة إلى توفير التكاليف الذي تحققه مع الملابس الداخلية
الحيض ، باستخدام سراويل الدورة الشهرية هو قبل كل شيء التزام للكوكب (صفر نفايات ، أقل ملوثات ...) وللجسم
(100٪ قطن عضوي ، لا يوجد خطر من متلازمة الصدمة السامة ...).
قم بإجراء الاختبار واكتشف المبلغ الذي يمكنك توفيره باستخدام حاسبة التوفير الخاصة بنا.
المدة والصيانة
كم من الوقت يمكنني ارتداء سراويل الحيض؟
يمكن ارتداء جميع موديلاتنا حتى 12 ساعة حسب التدفق الخاص بك (لا نوصي بارتداء ملابسك الداخلية أكثر من 12 ساعة لأسباب تتعلق بالنظافة ، كما هو الحال بالنسبة للملابس الداخلية الكلاسيكية في أي مكان آخر)
تتوافق Choupette tanga مع تدفقات الضوء ، ومؤخرات Félicie و Philomène إلى تدفقات متوسطة ، وسراويل Armande القصيرة و Simone هي
أكثر ملاءمة للتدفقات الثقيلة و / أو في الليل ، في حين أن دراجتنا Louison مصممة خصيصا للتدفقات النزفية مثل ما بعد الولادة أو التدفقات المتعلقة بارتداء اللولب النحاسي على سبيل المثال.
يمكنك أيضا ارتداء الملابس الداخلية الخاصة بنا بالإضافة إلى الحماية الصحية الكلاسيكية إذا كنت خائفا من التسريبات.
متى ترتدي سراويل الدورة الشهرية؟
صممت ملابس إيليا الداخلية في البداية ليتم ارتداؤها خلال دورتك الشهرية ، وهي مناسبة تماما للأوقات التالية:
- خلال دورتك الشهرية ، ليلا ونهارا
- مع أو بدون حماية صحية بالإضافة إلى ذلك
- قبل الدورة الشهرية ، إذا كنت لا تعرفين على وجه اليقين متى سيصلون وأن تكوني مجهزة في حالة حدوث مفاجآت غير سارة
- عند ممارسة الرياضة
- لتسرب البول الخفيف
- للخسائر البيضاء
- بعد الولادة بمجرد وصولك إلى المنزل ، لنزيف ما بعد الولادة ، ولتجنب خطر التهيج بسبب الحماية التقليدية
- أثناء الحمل ، للمضايقات الصغيرة التي يمكن أن تسببها ، خاصة في الأشهر الثلاثة الأخيرة من الحمل
وبالطبع ، مثل الملابس الداخلية الكلاسيكية في أي وقت من الشهر.
ما هو عمر سراويل الحيض؟
إذا كنت تعتني بها ، فإن ملابس Elia الداخلية للحيض لها نفس عمر الملابس الداخلية الكلاسيكية: من 5 إلى 7 سنوات!
لمعرفة المزيد عن المقابلة، اضغط هنا.
كيف تغسل سراويل الفترة؟
من أجل الحفاظ على ملابسك الداخلية لأطول فترة ممكنة ، ننصحك باحترام نصائح العناية الخاصة بنا:
- اشطفي سراويلك الداخلية بالماء البارد ، حتى يصبح الماء صافيا ، بمجرد الانتهاء من ارتدائها
- اعصرها برفق ، دون لفها ، قبل وضعها في الجهاز في أسرع وقت ممكن
- الغسيل في الغسالة: عند درجة حرارة منخفضة (40 درجة مئوية كحد أقصى) ، بمنظف خال من الجلسرين (تجنب منعمات الأقمشة والمنعمات الأخرى ، وغالبا ما تكون "دهنية" جدا ، واختر بدلا من ذلك الخل الأبيض لتنعيم الغسيل)
- تجفيف الهواء
لمزيد من المعلومات والنصائح حول العناية بملابس Elia الداخلية الخاصة بك ، قم بزيارة هذه الصفحة.
هل يمكنك غسل سراويل الدورة الشهرية باليد؟
من الواضح أن غسل اليدين ممكن ، لكننا نفضل تقديم المشورة بطريقة استثنائية. في الواقع ، غسل اليدين هو
أخيرا أكثر عدوانية للأقمشة من الغسيل الآلي (نفرك أكثر ، ونفرك عن طريق لف سراويل داخلية في جميع الاتجاهات ، إلخ ...)
والتي على المدى الطويل ، تلحق الضرر والاسترخاء الملابس الداخلية الخاصة بك ، إيليا أو غيرها.
نفضل أن نوصي بغسل اليدين أثناء الدورة إذا كنت ترغب في ذلك ، وغسل الغسالة ، على الرغم من ذلك ، في نهاية كل منها
دور.
ستجد نصائح الصيانة الخاصة بنا هنا.
لدي بقعة باهتة على سراويل داخلية ، والتي لا تختفي على الرغم من الغسيل
يمكن أن يحدث هذا: إنها بالفعل ظاهرة تغير اللون التي يمكن أن تحدث عندما يكون لدى البعض منا إفرازات مهبلية.
أكثر حمضية قليلا. هذا فقط يغير لون القطن ولكنه لا يؤثر على الأداء السليم للسراويل الداخلية.
لتقليلها ، اشطفها بالماء البارد وبدون صابون في أسرع وقت ممكن بعد ارتدائها! ثم قم بتمريرها في الجهاز ، ولكن بخلاف ذلك فهي مجرد جانب جمالي!
هذه مشكلة خاصة بجميع سراويل داخلية ذات خلفية سوداء (الحيض أم لا) لأنها تعتمد على حموضتنا الشخصية (إفرازات بيضاء كدم) ، والتي يمكن أن تختلف أيضا وتكون أكثر أو أقل أهمية خلال نفس الدورة.
ستترك الخلفية الماصة الأخف آثارا للدم بعد الغسيل ، مما دفعنا إلى اختيار اللون الأسود.
هذا لا يدخر الأقطان العضوية والأقمشة المعتمدة من Oeko-tex وليس بأي حال من الأحوال علامة على رداءة جودة المواد. مرة أخرى ، لا داعي للقلق بشأن وجود هذا لا يعيق فعالية منتجاتنا!
ننصح عموما في هذه الحالات بتغيير الملابس الداخلية بشكل أكثر انتظاما وشطف ملابسك الداخلية بسرعة بعد ارتدائها إذا كنت لا ترغب في تغيير الكثير من الجماليات الداخلية لسراويلك الداخلية.
أي منظف يجب استخدامه؟ ولماذا تجنب الجلسرين؟
ننصحك بشدة باستخدام منظف مضاد للحساسية وخالي من الجلسرين للملابس الداخلية Elia ، وبشكل عام لجميع الملابس التي يتم ارتداؤها بالقرب من الجسم. لهذا الغرض ، نقدم أيضا منظف حيض مخصص لصيانة
سراويل الفترة.
لتنعيم الغسيل ، لا منعم الأقمشة: إذا كان الماء عسرا وجيريا ، ففضل الخل الأبيض الذي له خصائص مضادة للترسبات الكلسية ويساعد على محاربة المظهر الجاف للملابس بعد الغسيل. كما أنه يحيد الروائح الكريهة. سوف تتجنب استخدام المواد الكيميائية والعطور التجارية ، والتي لا ينصح بها للملابس الداخلية التي يتم ارتداؤها بالقرب من الجسم!
ينتهي الجلسرين بانسداد الألياف الماصة ويجعلها مقاومة للماء على المدى الطويل: قد تكون السوائل على السطح ، وهذا أقل فعالية!
كن حذرا ، على سبيل المثال ، مع تكوين صابون مرسيليا: يجب أن تبقى كمية صغيرة فقط من الجليسرين من عملية التصبن الطبيعية في الوصفة الأصلية.
لنفس الأسباب ، لا نوصي باستخدام منعم الأقمشة أو منعم الأقمشة لأنها تركيبات دهنية مصممة للحد من الكهرباء الساكنة وتنعيم الغسيل ولكنها تقلل من كفاءة الامتصاص وتسد الآلات على المدى الطويل! لا ينبغي أن تستخدم على جميع البياضات المنزلية الماصة: مناشف الحمام ، مناشف الشاي ... وكذلك الملابس الرياضية وسراويل الحيض لذلك!
لمعرفة المزيد حول نصائح الصيانة الخاصة بنا ، لا تتردد في زيارة هذه الصفحة.
لقد غسلت سراويل داخلية بأكثر من 40 درجة ، هل ما زالت تعمل؟
إذا تم غسل الملابس الداخلية الخاصة بك بأكثر من 40 درجة أو وضعها عن طريق الخطأ في المجفف ، فلا تقلق!
ومع ذلك ، نوصي بالغسل في درجات حرارة منخفضة للأسباب التالية:
تميل منطقة ألياف الأوكالبتوس الماصة إلى الانكماش قليلا تحت تأثير الحرارة. لا يزال ماصا ، لكن يمكنك ملاحظة أن الجزء العلوي من القطن الذي لم يتحرك ، يتجعد تحت تأثير الطبقة الماصة المنكمشة قليلا. انها مجرد أقل جمالية!
"يطبخ" الدم في درجات حرارة عالية ، وبالتالي يصعب إزالة البقع بمجرد تسخينها: هذا هو السبب في أنه من الأفضل أولا إجراء شطف يدوي بالماء البارد. ومع ذلك ، فإن الجزء الداخلي من سراويلنا الداخلية يرتدي ملابس سوداء ، لتجنب بقايا البقع القبيحة.
يقل عمر سراويلك الداخلية (وعمر الملابس الداخلية الكلاسيكية) مع غسل درجات الحرارة العالية ، لذلك من الأفضل تجنب القيام بذلك!
البيئة والمسؤولية البيئية
هل ايليا لانجري نباتي؟
في إيليا، لا نستخدم أي مادة من الألياف الحيوانية: منطقتنا الماصة مصنوعة من منسوجات ألياف الخشب ونسيج سراويلنا الداخلية مصنوع من القطن. مزيل بقع الحيض لدينا نباتي أيضا ، ومصمم بالكامل بدون لحم البقر.
هل ملابس ايليا الداخلية عضوية؟
بالتأكيد ، جميع سراويلنا الداخلية معتمدة من Oeko-tex وقطننا معتمد عضويا ، لضمان رفاهيتك.
لمعرفة المزيد حول شهاداتنا ، تحقق من ذلك هنا.
أين تصنع ملابس ايليا للحيض الداخلية؟
تصنع ملابس إيليا الداخلية في ورش العمل الخاصة بنا في فرنسا ، من التصميم إلى التسليم ، بما في ذلك نسج القطن. في أقرب وقت ممكن ، نشجع سلاسل التوريد القصيرة لإمداداتنا وشركائنا.
ما هو التكوين الدقيق لسراويل إيليا؟
تتكون جميع موديلات الملابس الداخلية لدينا من قطننا العضوي (الذي نضيف إليه ما بين 3٪ و 5٪ إيلاستين لمزيد من الراحة والمرونة) ، ونسيج ماص من ألياف الأوكالبتوس (أوكالبتوس ايوسل) ونسيج مقاوم للماء في PUL قابل للتنفس.
بدأت فرنسا للتو في إنتاج القطن العضوي ونحاول الحصول عليه في المستقبل من سوقنا المحلية ، لكن الأحجام اليوم غير كافية والإنتاج العالمي للقطن العضوي مضمون بشكل أكبر من قبل الولايات المتحدة والهند ومصر ولكن هذه القائمة ليست شاملة (يمكن لتركيا والصين أيضا إكمال القائمة). وبالتالي فإن توريد شركائنا لخيوط القطن الخام يختلف من سنة إلى أخرى اعتمادا على الحصاد.
ثم يتم نسج قطننا العضوي بالكامل في فرنسا في ورشة العمل الخاصة بنا ، ويأتي نسيجنا المقاوم للماء من موردين أوروبيين ، بينما يأتي نسيجنا الماص من الإنتاج النمساوي.
طلبي
لقد قدمت طلبا ، لكنني حصلت على حجم أو طراز خاطئ ، فماذا أفعل؟
إذا كان طلبك حديثا جدا (في نفس اليوم) ، فنحن ندعوك للكتابة إلى خدمة العملاء الرائعة لدينا على [email protected]
إذا لم يكن طلبك قد بدأ التحضير بعد ، فسيسعدنا تعديل طلبك وتأكيد ذلك
تم أخذ طلبك في الاعتبار.
إذا كان طلبك قيد الإعداد بالفعل أو جاهزا أو جزئيا ، للأسف ، لم يعد قابلا للتعديل ، فسيكون من الضروري المتابعة إلى
إرجاع ، عند الاستلام ، عن طريق ملء هذا النموذج.
لا يمكنني إدخال الرمز الترويجي الخاص بي ("الرجاء إدخال رمز ترويجي صالح")
الرموز الترويجية ليست تراكمية على موقعنا ، فسيتعين عليك بعد ذلك اختيار الأكثر فائدة لك ، أو تلك التي تتمتع بأقصر فترة صلاحية.
الرعاية والولاء
أريد إحالة الأصدقاء: كيف نفعل ذلك؟
من أجل رعاية حاشيتك ، فإن أول شيء يجب فعله هو إنشاء حساب بالنقر هنا.
بمجرد إنشاء حسابك ، ستتمكن من مشاركة رمز الإحالة مع أصدقائك من هذه الصفحة.
كل إحالة ناجحة تكسبك 50 نقطة.
كيف أحصل على القسيمة التي حصلت عليها بنقاطي؟
لتحويل نقاطك إلى قسيمة ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك ، ثم النقر فوق
"استبدل نقاطي" في هذه الصفحة.
الإرجاع والاستبدال
كيف يمكنني الإرجاع؟
لقد استلمت طلبك للتو (أقل من 14 يوما) ولا يناسبك؟
لا داعي للذعر ، يمكنك تقديم طلب إرجاع عن طريق ملء هذا النموذج.
يرجى ملاحظة أن منتجاتنا هي منتجات النظافة ، وبالتالي فإن شروط قبول الإرجاع صارمة للغاية: يجب أن يكون المنتج غير ملبوس وغير مغسول وبجميع ملصقاته. سيتم رفض جميع المنتجات الملطخة أو المشبوهة على الفور ولن يتم ردها.
هل العودة مسؤوليتي؟
تكاليف العودة على حسابنا. نرسل لك ملصقا مطبوعا مسبقا للصقه مباشرة على الحزمة الخاصة بك. ننصحك باستخدام صندوق الشحن للحد من النفايات.
ما هي حالة استرداد أموالي؟
لقد قمت بإرجاع عنصر ، يؤكد La Poste التسليم ولم يتم استرداد أموالك بعد؟ لا داعي للذعر ، فقد يستغرق الأمر بضعة أيام بينما تستلمه فرقنا وتتحقق منه وتسترده.
إذا كنت قلقا ، فلا تتردد في الاتصال بخدمة ما بعد البيع على [email protected]. سنخبرك بعد ذلك بمكان استرداد الأموال.
هل يمكنني إجراء تبادل؟
ليس لدينا نظام تداول في حد ذاته. إذا كان المنتج لا يناسبك ، فما عليك سوى تقديم طلب إرجاع ، وسيتم رد المرتجعات. سيكون من الضروري بعد ذلك تقديم طلب جديد على موقعنا.
تسليم
ما هو وقت التسليم؟
لا يمكننا ضمان وقت "التسليم" لأنه يعتمد على بلد المقصد. يمكن أن تبقى بعض الطرود في الجمارك لفترة أطول على سبيل المثال ، وللأسف لا يمكننا توقع ذلك.
ومع ذلك ، فإننا نضمن بشكل عام الشحن في غضون 24 ساعة عمل.
ما هي أنواع التوصيل التي تقدمونها؟
نقدم حاليا 3 أنواع من التوصيل وننصحك بشدة باختيار الوضع الذي يتناسب مع جودة خدمة التوصيل في منطقتك:
- كوليسيمو (مع أو بدون توقيع)
- في نقطة التتابع تتابع مونديال
- كرونوبوست
قد تكون بعض طرق التسليم غير متوفرة حسب بلد الوجهة.
تم استلام طلبي غير مكتمل؟ لم أستلم الطلب الصحيح؟ استلمت منتجا معيبا؟
لا تذعر! ما عليك سوى إرسال شكوى من هذه الصفحة ، ولا تنس إرفاق الصور.
سيقوم فريقنا بعد ذلك بالرد عليك في غضون 48 ساعة!
اتصل بنا
ألم يتم طرح سؤالك بالفعل؟
اتصل بنا عبر نموذجنا عبر الإنترنت.