أرسل لنا ملاحظاتك

ننصحك بأخذ قياساتك والرجوع إلى كل دليل مقاسات أو طلب المشورة منا إذا كان لا يزال لديك أي شكوك. سنكون سعداء للرد عليك.

يجب أن يكون المنتج (المنتجات) غير ملبوس وغير مغسول وملصقا دائما ، في غضون 15 يوما من استلام طلبك. يمكن رد الأموال في شكل إشعار ائتمان لإجراء تبادل أو عن طريق استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. سنشرع في استرداد الأموال بمجرد استلام فرقنا للمنتج في حالته الأصلية. لا يمكن استرداد أي عنصر تم ارتداؤه بالفعل ، والذي لم يعد يحتوي على ملصقه أو تم إرجاعه في حالة سيئة.

أي سراويل داخلية ملطخة ، بالية ، قذرة ، إلخ ... سيتم رفضها تلقائيا ، وبالتالي لن يتم ردها. يمكن إعادة إرسالها إليك (مقابل دفع تكاليف الشحن) في غضون 30 يوما بعد الرفض عبر البريد الإلكتروني. بعد هذه الفترة ، سيتم إرسال سراويل مرفوضة إلى مقرنا لاستخدامها في اختبارات الفعالية ولم يعد من الممكن إعادتها إليك. 

سياسة الإرجاع الخاصة بنا صارمة ، لكنك تعيد ما يسمى بمنتج "النظافة" ، يجب أن نكون لا هوادة فيها. يقوم فريقنا بمراجعة جميع المرتجعات بعناية حتى يمكن إعادتها إلى المخزون دون قلق. إذا لم تفعل ذلك للآخرين ، فافعل ذلك بنفسك: لا ترسل منتجا في حالة لا ترغب في استلامه فيها.

احرص على عدم ترك أي أثر لتركيبك (شعر القط ، كريمات الترطيب ، الإفرازات البيضاء ...): سيتم رفض هذه المرتجعات لأسباب تتعلق بالنظافة الواضحة.

نحن نعتمد على تفهمك واحترامك من فرقنا المسؤولة عن التعامل مع المرتجعات ، لأننا سنكون سعداء مثلك لنتمكن من التحقق من صحة استرداد أموالك دون شروط!