Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maße zu nehmen und jede Größenanleitung zu Rate zu ziehen oder uns um Rat zu fragen, wenn Sie sich nicht sicher sind. Wir freuen uns, Ihnen zu antworten.
Das(s) Produkt(s) muss ungetragen(s), ungewaschen(s) und noch etikettiert(s) sein, und zwar innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Die Rückerstattung kann s'in Form eines Guthabens erfolgen, um einen Umtausch vorzunehmen, oder via Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt, sobald unsere Mitarbeiter das Produkt in seinem Originalzustand erhalten haben. Wir können keine Rückerstattung für Artikel gewähren, die bereits getragen wurden, deren Etikett entfernt wurde oder die in schlechtem Zustand zurückgeschickt werden.
Alle Slips, die fleckig, getragen, schmutzig usw. sind, werden automatisch abgelehnt und daher nicht zurückerstattet. Sie können Ihnen (gegen Zahlung der Versandkosten) innerhalb von 30 Tagen nach der Ablehnung per E-Mail erneut zugesandt werden. Nach Ablauf dieser Frist werden die abgelehnten Slips zu Wirksamkeitstests in unsere Räumlichkeiten geschickt und können nicht mehr an Sie zurückgesendet werden.
Unsere Rückgabepolitik ist streng, aber wenn Sie ein sogenanntes "Hygieneprodukt" zurückgeben, müssen wir kompromisslos sein. Unser Team prüft alle Rücksendungen gewissenhaft, damit sie ohne Bedenken wieder in den Bestand aufgenommen werden können. Wenn Sie es nicht für andere tun, tun Sie es für sich selbst: Schicken Sie kein Produkt in einem Zustand, in dem Sie es nicht erhalten möchten.
Achten Sie darauf, dass Sie keine Spuren Ihrer Anprobe hinterlassen (Katzenhaare, Feuchtigkeitscremes, weißer Ausfluss ...): Solche Rücksendungen werden aus offensichtlichen hygienischen Gründen abgelehnt.
Wir zählen auf Ihr Verständnis und Ihren Respekt für unsere Mitarbeiter, die mit der Bearbeitung der Rücksendungen betraut sind, denn wir freuen uns genauso wie Sie, wenn wir Ihre Rückerstattung bedingungslos bestätigen können!
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