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Ein oder mehrere Produkte aus Ihrer Bestellung passen Ihnen nicht?

Da unser Herstellungsverfahren etwas ungewöhnlich ist, können wir leider keinen Umtausch anbieten. Sie können jedoch jederzeit eine neue Bestellung aufgeben und das Modell Ihrer Wahl erneut auswählen! Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maße zu nehmen und die einzelnen Größenangaben zu konsultieren oder uns um Rat zu fragen, wenn Sie sich nicht sicher sind. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu antworten.

Das/die Produkt(e) müssen ungetragen, ungewaschen und noch etikettiert sein, und zwar innerhalb von 15 Tagen nach dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung. Wir werden die Rückerstattung veranlassen, sobald unser Team das Produkt in seinem Originalzustand erhalten hat. Artikel, die bereits getragen wurden, deren Etikett entfernt wurde oder die in schlechtem Zustand zurückgeschickt werden, können nicht erstattet werden.

Alle Slips mit Flecken, die getragen wurden, schmutzig sind usw. werden automatisch abgelehnt und daher nicht erstattet. Sie können Ihnen (gegen Zahlung der Versandkosten) innerhalb von 30 Tagen nach der Ablehnung per E-Mail erneut zugesandt werden. Nach Ablauf dieser Frist werden die abgelehnten Slips zu Wirksamkeitstests in unsere Räumlichkeiten geschickt und können nicht mehr an Sie zurückgesendet werden.

Unsere Rückgabepolitik ist streng, aber wenn Sie ein sogenanntes "Hygieneprodukt" zurückgeben, müssen wir kompromisslos sein. Unser Team prüft alle Rücksendungen gewissenhaft, damit sie ohne Bedenken wieder eingelagert werden können. Wenn Sie es nicht für andere tun, tun Sie es für sich selbst: Schicken Sie kein Produkt in einem Zustand, in dem Sie es nicht erhalten möchten.

Achten Sie darauf, dass Sie keine Spuren Ihrer Anprobe hinterlassen (Katzenhaare, Feuchtigkeitscremes, weißer Ausfluss...): Solche Rücksendungen werden aus offensichtlichen Hygienegründen abgelehnt.

Wir zählen auf Ihr Verständnis und Ihren Respekt für unsere Mitarbeiter, die die Rücksendungen bearbeiten, denn wir freuen uns genauso wie Sie, wenn wir Ihre Rückerstattung ohne Bedingungen bestätigen können!